UU奔跑記

■河南日報客戶端記者 王延輝

2月20日，鄭州迎來了龍年新春的第一場雪。風雪之中，一抹流動的橙色溫暖人心。

是這樣一群人，身著印有“UU跑腿”標識的橙色工裝，戴頭盔、騎電車，為滿足用戶需求，依舊奔跑在城市的大街小巷。

UU跑腿，鄭州時空隧道信息技術有限公司旗下的以共享勞動力、技能與時間為眾包理念的同城即時生活服務平臺。

鄭州市金水區楷林國際A座辦公樓，UU跑腿總部，一塊“UU天眼”大屏上，實時訂單不停閃現。

始于鄭州，跑向全國。從2015年起步到現在，“跑”進全國200余座城市，累計注冊跑男（跑腿師傅）超過780萬人，服務5500多萬用戶和300多萬商家，UU跑腿在不停“奔跑”中已成長為河南本土誕生的同城即時生活服務頭部企業，居于行業第二。

“咱河南、咱鄭州也完全可以誕生優秀的互聯網企業、優秀的平臺經濟企業。”回望來路，UU跑腿創始人、董事長喬松濤無比篤定，“每次技術變革都會帶來新紅利新機遇，無論是企業和個人都要保持開放心態，積極擁抱人工智能、AI技術，在新的世界和場景中勇于創新創造。”

程序員出身的喬松濤是一個“技術男”，早在上大一的時候就開始寫代碼、創業。在連續創業中，他找到了一片新“藍海”，“一些急事讓跑腿去幫辦多方便啊，UU跑腿就是在創業失敗項目‘愛時間’里拆分出來的一個小場景。”

“跑起來，一切都有可能。”“滿足美好生活的需要。”在這樣的理念驅動下，UU跑腿要打造一個“有溫度、有速度、有態度”的平臺。

“跑腿師傅是我們的‘合作伙伴’，是兄弟、是戰友、是家人。”喬松濤坦言：UU跑腿不是“跑男”的管理機構，而是“跑男”和用戶的服務平臺。

最快1秒響應、10分鐘上門、同城平均37分鐘完成服務、24小時幫買幫送幫辦。UU跑腿通過整合運力及升級大數據智能調度系統，計算最優的配送方案并匹配最合適的“跑男”，實時追蹤訂單狀態和軌跡，為用戶及商戶提供更便捷高效的同城服務。

為保障用戶的合理需求，UU跑腿在行業內首個提出“慢必賠、丟必賠、損必賠，專人專送、單單可保”的服務保障。

“這些都是UU跑腿的制勝之道。”據喬松濤介紹，UU跑腿成立以來簽約師傅留存率為60%，整個即時配送行業年留存率不到20%；UU跑腿的差評率保持在萬分之二，而整個即時配送行業差評率為千分之三。

高標準才有高質量。去年3月份，即時配送領域第一個國家標準《即時配送服務規范》發布實施。UU跑腿正是主編單位之一。“標準化本身就是一種創新，隨著標準河南加快建設，在新業態領域，更多河南企業也在積極搶占行業標準話語權。”喬松濤說。

網約配送員是新職業，平臺經濟是新經濟。扎根于河南的UU跑腿向“新”發展，在各方助跑中越跑越快、擁抱更多可能。

在省、市、區三級聯動支持下，有效破解企業代開發票難題：鄭州市金水區政府免費提供核心區域辦公場地，在“萬人助萬企”活動中幫助企業獲得1億元授信，緩解資金難題，助力企業實現營收增長14.4%，并獲評鄭州市軟件產業鏈鏈主企業；響應“人人持證、技能河南”政策，獲批“企業職業技能等級認定機構，通過網約配送員和家政服務員兩個工種的職業技能等級認定備案，創辦鄭州優優職業技能培訓學校，助力跑腿師傅從“多勞多得”向“技勞多得”轉變.………

“這些年，UU跑腿跑得更穩了、更快了！”喬松濤感嘆道。

“同城急事，找UU跑腿。”除了幫取送、幫買、幫排隊、萬能幫、家政、代駕等，UU跑腿利用數字化、智能化科技手段將業務拓展到“在路上、在家中、在辦公室”各種急事需求場景，并與抖音、天貓同城、滴滴快運、美團外賣等平臺攜手合作，更好服務生產生活。

“行動不便需要找人倒垃圾”“看病需要人陪診”“電梯壞了，需要背老人上下樓……”去年6月份，UU跑腿開通了專門針對殘障人士及行動不便人群的“ESG無障礙助手”公益服務，讓生活“有愛無礙”。截至目前，這樣的“溫暖訂單”已達3萬多單。

“For U with U,this is UU。”從出生之時，UU跑腿就被賦予多重含義和使命。喬松濤形象地解釋：“U”與“郵”同音，跑腿即脫胎于郵遞、郵寄；“U”為“user”“up”首字母，以用戶為主。“U”的形狀既如磁鐵又像馬蹄鐵，UU跑腿就是要像磁鐵一樣吸引用戶、吸引人才、吸引資源，又要像馬蹄鐵一樣腳踏實地、奔騰向前，成為美好生活的鏈接者。

每過一段時間，UU跑腿都會“上新”業務。最近，UU跑腿正在謀劃布局“UU貨運”、智能AI等新業務板塊，努力跑向更多城市的更多“連接點”，不斷跑出新速度、跑上新高度。

平臺經濟大有可為。奔跑吧，UU。