“跑腿經濟”要跑出質量和信用

或許細心的人會留意到，在剛剛過去的母親節里，一些在大街上飛跑的外賣小哥配送的不是食品而是鮮花，這正是近些年來“跑腿經濟”異軍突起的縮影。

不只是節日，很多人在日常工作生活中也不乏一些即時需求。不論是忘帶物品，使用“跑腿”幫取送，還是下單“跑腿”幫取號，正如有網友感嘆的，“只要是你想要的，萬物皆可即時到家”。這樣的新業態自然催生出一個龐大的消費市場。相關咨詢機構發布的數據顯示，2021年我國“跑腿經濟”市場規模達到131億元，預計2025年將達到664億元。

一個市場能夠持續增長形成藍海，有賴需求和供給兩頭同時發力。先說需求側，從餐飲外賣到零售用品再到跑腿服務，消費者對消費的時效性要求不斷提升，而跑腿服務正好能夠滿足消費者足不出戶、節約時間的需求。此外，對很多年輕人來講，自身有能力也有意愿為個性化服務埋單。說得直白一些，這就是跑腿經濟得以持續發展的群眾基礎。

再看供給側，我國互聯網事業發展迅猛，取得了令人矚目的成績。借助平臺的連接功能，人們有了更多的獲得感。為了在即時零售領域搶占先機，許多企業修煉內功，在物流配送方面積極布局。對平臺型企業而言，配送人員在用餐高峰期非常忙碌，而非高峰時期則相對輕松。跑腿服務有效利用了騎手的空閑時間，既可以為平臺降本增效、擴大營收，又可以滿足消費者的即時需求，同時也能夠讓外賣小哥多勞多得，形成三方共贏的局面。

更應當看到，跑腿經濟的蓬勃興起并非個人的發明創造，也不是由專家規劃設計，而是廣大經營主體在需求和供給互動的不斷調適中自發形成的一種業態。要相信市場的力量，讓這只“看不見的手”充分施展，培育經濟增長的內生動力。

在監管方面，目前國內對跑腿經濟還沒有進行具體的行業界定與劃分，缺乏相應的法律法規來約束，這就導致跑腿經濟存在門檻低、定價隨意、“跑腿公司”資質不全、缺乏行業標準等問題，甚至還出現過幫忙刷單等亂象。要想解決這些問題，有關部門需要適時拿出解決辦法。在行業發展方面，如何持續激發消費者需求，拓展各種新應用與服務場景，更好地融入各地正在推進的“城市一刻鐘便民生活圈”建設，也需要業內參與者貢獻更多智慧和力量，推動跑腿經濟向多元化、專業化、有序化發展，跑出加速度。