優(yōu)化服務實現(xiàn)一次辦結

2021-04-09 10:22 來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：張建航

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摘要：開通免費“發(fā)票郵寄”業(yè)務，開設釘釘“小課堂”，線上培訓納稅人和繳費人近3000人，電話、微信解答納稅人問題千余條、視頻指導辦理業(yè)務百余戶，獲得了納稅人和繳費人的一致點贊。

“她們是女兒，是妻子，也是母親, 但是在這里，她們更像是戰(zhàn)士！”前來繳納靈活就業(yè)養(yǎng)老保險的劉某感慨道。

自2017年社保費由稅務機關征收以來，辦稅服務廳除了各項稅收業(yè)務外，社保費的征收成了重頭戲。每年的12月是大病醫(yī)保和靈活就業(yè)養(yǎng)老保險的集中繳費期，大病醫(yī)保的繳費群體大部分都是老年人，辦事面臨諸多困難。為滿足不同層次納稅人的需求，該局辦稅服務廳按照業(yè)務需求建立了六個微信群，為群里的982家單位做好稅收政策宣傳、社保費計劃查詢、重要通知提醒以及疑難問題解答。大力推行新辦企業(yè)“套餐式服務”，一次性辦結多個涉稅事項，在確保稅收風險可控的基礎上，依托電子稅務局，建立集中處理涉稅事項的“套餐式”服務模式，把多次填表、多個流程、多次跑路轉化為一次流轉、一次跑路，確保新辦納稅人開業(yè)辦稅無障礙。

疫情防控期間，她們的“陣地”從前臺轉為后臺。在做好疫情防控工作的同時，大力推行電子稅務局、微信公眾號、手機App、自助辦稅終端等辦理稅費業(yè)務。開通免費“發(fā)票郵寄”業(yè)務，開設釘釘“小課堂”，線上培訓納稅人和繳費人近3000人，電話、微信解答納稅人問題千余條、視頻指導辦理業(yè)務百余戶，獲得了納稅人和繳費人的一致點贊。

市稅務局第一稅務分局辦稅服務廳的女稅官們立足窗口，恪盡職守，積極進取，屢創(chuàng)佳績，在平凡的崗位上譜寫出一曲“為國聚財、為民收稅”的動人篇章。

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