病毒無情 交警有愛 市公安局交警支隊便民利民措施暖人心

記者 倪迎娟

為全力打贏疫情阻擊戰(zhàn)，全面助力復產(chǎn)復工，服務保障群眾安全便利出行，駐馬店市公安局交警支隊積極響應上級要求和群眾關切，在做好環(huán)境消殺和內(nèi)部安全防護的前提下，采取開設“應急窗口”、“特事特辦”、“預約辦”、“網(wǎng)上辦”等措施的基礎上，積極穩(wěn)妥有序恢復車駕管窗口業(yè)務。疫情以來，交警支隊車管所共辦理業(yè)務3944筆，其中車管窗口辦理業(yè)務431筆，網(wǎng)上申請辦理臨時號牌1634筆，核發(fā)免檢標志1826筆，補換領牌照合格標志51筆。開設應急窗口3個，為15輛疫情用車、127輛復工復產(chǎn)企業(yè)運輸車輛辦理相關業(yè)務，極大了方便了人民群眾的應急出行，為我市交通應急運輸和后期復工復產(chǎn)提供了有力保障。

精心謀劃部署，廣泛宣傳告知 “疫情就是命令，防控就是責任”。新冠肺炎疫情防控工作以來，駐馬店市公安局交警支隊黨委高度重視，嚴格落實疫情防控和服務經(jīng)濟發(fā)展工作部署要求，及早部署窗口疫情防控工作，要求車駕管部門根據(jù)疫情情況采取應急處置，停辦車駕管窗口業(yè)務，引導群眾“足不出戶”網(wǎng)上辦理，全力保障疫情防控應急車輛牌證高效辦理。同時為車管所配備口罩、防護眼鏡、手套、消毒液等必要的安全防護裝備，并通過網(wǎng)絡組織開展疫情防護教育培訓，提高了窗口人員自身防范意識。通過駐馬店電視臺、《駐馬店日報》、《天中晚報》等主流媒體進行廣泛宣傳，及時公告車駕管開通業(yè)務范圍和時間、服務電話等工作情況，積極引導群眾有序辦理車駕管業(yè)務，切實消除因人員密集出現(xiàn)新冠病毒傳播風險。

設置“應急窗口”，開通綠色通道 根據(jù)疫情情況，為服務保障疫情防控人員物資和居民生活必需品運輸車輛便利出行，交警支隊車管所立即開通3個“應急窗口，設置“綠色通道”為疫情防控車輛和復工復產(chǎn)運輸車輛提供服務。2月24日上午，接到三超大件公司因復工復產(chǎn)需要辦理多輛運輸車輛核發(fā)臨時號牌業(yè)務后，支隊車管所立即安排“應急窗口”，開通“綠色通道”，助力企業(yè)復工復產(chǎn)，當天為其辦理業(yè)務98筆。

引導“網(wǎng)上辦理”，滿足足不出戶需求 交警支隊按照上級要求不斷深入推進交管業(yè)務“網(wǎng)上辦、自助辦”工作措施，分別于1月29日、2月11日通過駐馬店主流媒體發(fā)布公告，引導車主可通過交管“12123”手機APP辦理補換領免檢標志、補換領駕駛證、補換領行駛證、變更機動車及駕駛證聯(lián)系方式、申領臨時號牌等26項交管業(yè)務。為保障網(wǎng)上業(yè)務辦理，網(wǎng)辦中心增強中心力量，積極協(xié)調(diào)郵政公司，開展延時服務，對群眾網(wǎng)上申請業(yè)務，實行網(wǎng)上受理、后臺審核、郵寄送達，避免人員大量聚集導致的傳染風險。

“特事特辦”，服務應急車輛 為保障防疫車輛出行，交警支隊車管所本著特事特辦原則，對疫情工作用車采取容缺辦理，全力服務疾控狙擊戰(zhàn)。2月12日，市疾病預防控制中心電話反映三輛新車因工作需要到外地出差，但臨時牌照過期。得到這個情況后，支隊車管所特事特辦，讓當事人通過微信方式上傳了相關資料，在車管所開設的“應急窗口”為其辦理相關業(yè)務，確保了疫情車輛的正常出行。2月17日，支隊車管所接到本地在浙江營運的貨車因疫情需要，有關資料已經(jīng)寄回駐馬店，急需辦理相關手續(xù)，接到求助后，主動與快遞公司和浙江方面聯(lián)系，在“應急窗口”及時為其辦理了相關業(yè)務。

公布服務電話，接受咨詢求助 交警支隊公布專門車駕管服務電話0396-2122345，安排專人在業(yè)務大廳接受咨詢求助、疫情防控車輛復工復產(chǎn)運輸車輛業(yè)務預約等服務需求，確保電話有人接、業(yè)務有人辦、咨詢有人答、疑難有人解，竭盡全力為疫情防控做出應有的貢獻。服務電話開通以來，共接受群眾咨詢1500余次。

積極響應需求，有序恢復線下業(yè)務 交警支隊按照上級有關通知，分四步梯次有序恢復車駕管全部線下業(yè)務。為做好疫情防控，保障群眾業(yè)務辦理，交警支隊車管所和駕考中心提前謀劃，積極部署，在車管所北大門進口和大廳進門開展體溫檢測和防疫健康登記，實行車駕管業(yè)務“實人制”單人單辦，保潔每天及時對業(yè)務大廳進行清潔，專人對車管所院內(nèi)辦公環(huán)境進行定時消毒防疫，為車駕管工作人員配備口罩、護目鏡、手套等安全防護裝備，有效降低疫情傳播風險。28日車駕管窗口開通部分業(yè)務當天，辦理補換駕駛證170筆、補換證17筆，核發(fā)臨時號牌45筆，核發(fā)免檢合格標志107筆。