駐馬店網訊（記者 耿楊揚）近日，冬日暖陽照在驛城區西園街道文明路社區，居民馬洪水送來的一面錦旗讓整個服務大廳格外明亮。錦旗上，“為民辦實事 熱心解民憂”10個字的背后，是一段社區為居民破解“辦證難”的暖心故事。

西園學府小區因歷史遺留問題，不動產證辦理成了許多家庭難言的堵點。轉機來自網格員日常走訪中捕捉到的焦慮。隨后，文明路社區黨支部書記李勇帶著他的團隊，化身“跑腿專員”，多次奔波于住建、不動產登記等部門之間，反復溝通、補充材料。當嶄新的證書終于遞到居民手中時，李勇覺得，一切辛苦都值得。

在文明路社區，這個故事并非孤例。佩戴黨員徽章的網格員手持“民情日記本”，每日穿梭于樓棟間，充當社區的“移動探頭”和“貼心幫手”。在社區“志愿服務市集”上，理發師精心為老人修剪頭發；在中醫把脈、西醫咨詢的攤位前，居民排著隊……

一面錦旗、一本日記、一個市集，這些生動的片段，共同拼貼出文明路社區的治理圖景。其核心密碼，在于將黨建的“紅色引擎”深度嵌入社區肌理，用“繡花功夫”實現高效能治理。

精準洞察，于細微處見真章。文明路社區構建的“社區黨支部—網格黨小組—黨員樓棟長”三級組織架構，如同靈敏的神經末梢。網格員通過“走一走、看一看、聊一聊”工作法，確保問題能被第一時間發現、第一時間介入。從在微信群里幾分鐘化解做飯不小心引發的險情，到在老舊小區組織“板凳會”商議物業更替，文明路社區將服務前置，把矛盾化解在萌芽狀態，今年以來，通過網格收集解決的民生訴求超過200件，滿意度在98%以上，這正是治理精準度的直接體現。

溫情服務，以“柔性力”解“硬疙瘩”。文明路社區9名工作人員中，7名是女黨員，這支“紅色娘子軍”以其特有的細膩與堅韌，成為服務的主力。面對轄區的老年人，她們創新推出“1+N”黨員結對關愛模式和“耐心聽訴求、細心辦瑣事、暖心送服務”的“三心”工作法。三年來，這支“巾幗服務隊”累計服務超5000人次，不僅解決了老年人的實際困難，還撫慰了他們孤獨的心靈，筑起了一座堅實的“暖心橋”。

多元共治，聚“散星”為“明燈”。黨建引領不是大包大攬，而是激活多元共治的引擎。文明路社區依托“大黨委”機制，整合轄區單位、在職黨員資源，將分散的服務力量擰成一股繩。從“紅色物業”破解管理真空，到“志愿服務市集”滿足多元化需求；從鏈接資源開展家政、電商培訓助22名婦女再就業，到組建“巾幗宣講隊”成功調解家庭鄰里糾紛，文明路社區黨支部扮演著資源鏈接者與平臺搭建者的核心角色。這種“民事民提、民事民議、民事民決”的工作法，讓居民從旁觀者變為“主人翁”，實現了“小事不出網格、大事不出社區”的共治格局。

筑牢基層堡壘，非一日之功；凝聚民心民意，需久久為功。文明路社區用繡花般的精細與耐心，將黨的政治優勢、組織優勢轉化為治理效能，讓“五星”支部的光芒真正照進轄區8000多位居民的心田。這條以黨建引領鋪就的“文明路”，為新時代如何激活基層治理的“神經末梢”，提供了一個溫暖而有力的注腳。