驛城區“改善就醫感受 提升患者體驗”觀摩活動走進駐馬店市第一人民醫院西院區

駐報全媒體記者  王捷   通訊員   邢小寶

12月21日，驛城區組織開展了“改善就醫感受 提升患者體驗”觀摩活動。副區長臧新章、區政府辦公室副主任原曉、區衛健體委主任段德政、區醫保局局長張林森及城區公立醫院主要負責人、區各衛生院院長等到駐馬店市第一人民醫院西院區參加了觀摩活動。市第一人民醫院黨委書記段太山，黨委副書記、院長陳浩等班子成員陪同觀摩。

觀摩團通過講解員全面匯報了市第一人民醫院在黨建引領下如何改善患者就醫感受，落實便民服務少跑腿七大舉措及提升醫療服務質量的具體落實情況。

同時，觀摩團還通過觀看宣傳視頻、聽取講解、實地查看等方式先后調研了該院就醫環境、一站式服務中心、文化長廊、眼科醫院、兒科、急診科等地，查看醫院兒科探索“全院一張床”管理模式的具體實踐，詳細了解醫院優化服務流程、改善患者體驗的各項舉措的落實情況。

區衛健體委主任段德政指出，“改善就醫感受 提升患者體驗”觀摩活動意義重大，要把“以病人為中心”的理念貫穿于醫療服務各環節，提升醫療服務質量，改善患者就醫感受，保障人民群眾享有公立醫院高質量發展成果，全面推動驛城區醫療衛生事業邁上新臺階，為建設健康駐馬店作出更大貢獻。

近年來，駐馬店市第一人民醫院在黨建引領下，圍繞“改善就醫感受 提升患者體驗”這條主線，以提升醫療技術、改善就醫環境、加強優質服務為抓手推動醫院實現高質量發展。

觀摩期間，醫院整潔干凈就醫環境、便捷的服務舉措、溫馨舒適的人文服務，充分展現了駐馬店市第一人民醫院的精神面貌，為蒞臨觀摩的各位領導留下了深刻的印象。

該院相關負責同志表示，改善就醫感受，提升患者體驗工作一直在路上。市第一人民醫院將繼續在區委、區政府堅強領導下，區衛健體委的關心支持下，以三甲醫院創建為契機，持續優化醫療資源提質擴容，健全完善醫療衛生服務體系，努力提升醫療衛生服務能力，積極做好各項便民服務，持續提升群眾就醫體驗感和獲得感，為駐馬店市人民群眾的健康保駕護航。