茶葉包裝有問題 十倍賠償合法不？ 三門閘人民法庭訴前化解一起消費(fèi)者維權(quán)糾紛

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 王佳夢）陳某以購買的茶葉不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)為由起訴一家茶葉店要求十倍賠償，汝南縣人民法院將該案分流到訴前調(diào)解平臺進(jìn)行調(diào)解。近日，經(jīng)汝南縣人民法院三門閘法庭調(diào)解員耐心做調(diào)解工作，雙方當(dāng)事人當(dāng)場達(dá)成了和解協(xié)議。一場消費(fèi)者維權(quán)糾紛在訴前得到及時(shí)妥善解決。

陳某稱，幾天前在某茶葉店購買了一款白茶餅，買回后經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)該款茶標(biāo)注的生產(chǎn)日期有問題。白茶以陳為貴，茶葉店有可能為了追求更多利潤故意將標(biāo)注的生產(chǎn)日期提前。陳某因此認(rèn)為該茶葉不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，茶葉店侵害了自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益。茶葉店老板卻說，并不打算售賣該茶餅，是自己家人放店里喝的，因?yàn)殛惸硤?jiān)持購買才賣給陳某。愿意退還茶葉款180元，但不同意十倍賠償。

因陳某在外地不能到法庭，調(diào)解員就組織雙方進(jìn)行線上調(diào)解。調(diào)解員先向茶葉店一方釋明法律，銷售茶葉應(yīng)當(dāng)遵循食品安法的規(guī)定，預(yù)包裝食品的包裝上應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽，標(biāo)明名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)者名稱、地址、聯(lián)系方式等，而茶葉店售賣的茶葉在包裝上存在明顯瑕疵，陳某要求退還貨款，符合相關(guān)規(guī)定，理由正當(dāng)。調(diào)解員又向陳某分析法律規(guī)定，適用十倍賠償?shù)那疤崾巧a(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，即使茶葉包裝存在問題但沒有證據(jù)證明茶葉存在不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的情形，并不符合十倍賠償?shù)臈l件。經(jīng)調(diào)解員組織雙方分別調(diào)解和共同協(xié)商，雙方最終達(dá)成協(xié)議：陳某將茶葉退回，茶葉店對陳某適當(dāng)賠償。

本案提醒人們，作為消費(fèi)者在選購食品等商品時(shí)，一定要注意檢查食品包裝是否有完備的產(chǎn)品標(biāo)識；而食品生產(chǎn)銷售者應(yīng)積極履行食品安全法對銷售者規(guī)定的義務(wù)，誠信經(jīng)營，合法經(jīng)營，避免因疏忽或追求不法利益最終承擔(dān)法律責(zé)任。