駐馬店市民中心公安專區優化政務能力提升服務質效

駐馬店網訊（通訊員 崔若玉   李新偉）近日，為提升窗口服務質效，駐馬店市民中心公安專區堅持以人民為中心的發展思想，強力整合公安行政審批資源，嚴格窗口規范化服務，推動數據跑路代替群眾跑腿，促使公安政務服務經濟社會發展、服務企業和群眾的能力更加強大。強化資源匯聚，實現“多門”變“一門”。公安專區強勢進駐6警種262項政務服務事項和身份證辦理、交通違法處理兩項便民服務事項，分設出入境管理、交通管理、綜合窗口3個區域，共有60余名工作人員36個服務窗口。率先在全省范圍內實現“進駐警種最多、進駐事項最全、進駐人員最優、辦公環境最好”。

加強制度建設，嚴格服務標準。制定《市民中心公安專區管理規定（試行）》，加強進駐事項、人員管理，確保工作規范、高效運轉。推行《駐馬店公安政務服務“好差評”工作制度（試行）》，積極引導辦事群眾一次一評、一事一評，實現政務服務事項全覆蓋、評價對象全覆蓋、服務渠道全覆蓋。自2022年運行以來僅公安專區收到評價2萬余條，好評率動態保持100%。

提升數據賦能，實行線上流轉。公安專區通過數據賦能，不斷優化流程手續，革除繁苛限制，推出三個“全國通辦”和一個“全豫通辦”窗口，實現54項業務“一證通辦”、39項業務“跨省通辦”，取消23項證明材料。一系列惠民利企的政策舉措，節省了大量的時間成本，惠及廣大人民群眾。