市勞動人事爭議仲裁系統推動矛盾糾紛快速高效化解

擦亮“金字招牌” 樹立為民形象

市勞動人事爭議仲裁系統推動矛盾糾紛快速高效化解

駐馬店網訊（記者 張新理 通訊員 麻百成）今年初以來，全市勞動人事爭議仲裁系統通過打造三支特色隊伍、構建三項制度機制、推行三項改革措施，有力推動了矛盾糾紛的快速高效化解，擦亮了依法仲裁的“金字招牌”，樹立了為民服務的良好形象。

三支特色隊伍打造依法仲裁“金字招牌”。全市抽調業務骨干成立攻堅克難特戰隊，集中時間和精力攻堅群體性爭議案件，加班加點對少數代表性案例立案處理，形成判例后指導企業通過分類制訂安置方案、企業內部協商調解等方式，短期內穩妥解決300多名職工穩崗就業、100多人分流安置。成立聯調快調先鋒隊，妥善處理群體討薪案件30余起，涉及人數700多人、金額200余萬元，成功調解多起上訪纏訴案件。成立義務普法宣講隊，積極開展普法行動，推廣一批辦理案例的經驗做法，刊發一批以案說法專稿，發布年度十大典型案例，有效增強了勞動者依法維權、用人單位依法用工的法治意識。

三項制度機制構筑矛盾化解“體系屏障”。在區域內，構建市仲裁中心與10個縣區仲裁機構常態化聯系機制，加強區域合作交流；在系統內，構建內外兩個層面“1+N”工作聯動機制，實現仲裁、監察、信訪、工會等多部門聯動，妥善處置多起10人以上的群體討薪案；在行業內，構建勞動爭議預警防范機制，對日常辦案中發現的隱患實行雙向預警，運用《仲裁建議書》向用人單位提出仲裁建議120多條，預防新的爭議發生。

三項改革措施建設為民服務“亮點工程”。市仲裁中心把推進“人社快辦行動”作為優化服務、提升質效的重要抓手，出臺三項改革措施。通過將服務內容、業務流程、辦事依據等“一攬子”公開和將受理、答辯、舉證、開庭等有關事項“一次性”告知送達的改革，實現了“快車道”辦案；通過開展流動仲裁庭、開設臨時仲裁庭、開啟線上仲裁庭，成功處理勞動者無法到庭等案件10余起，審理職工行動不便案件5起，運用電話調解等方法快速處理疫情期間外地當事人案件20余起，確保了便民高效。