執法普法，要用將心比心換心服口服
摘要：聽罷，老顧帶他重新走到路口，順著紅綠燈的指向繞了整個路口一圈，邊走邊講解。不吝言語、不惜體力、不厭其煩地向違法者解惑，顧浩威的“多此一舉”得到了群眾的支持和理解。在這些具體的執法中，看似“多此一舉”的普法教育，其實是幫助群眾了解法律知識、形成法治觀念的好辦法。
緊鄰上海武康大樓的路口，5條道路交會，交通指示牌、信號燈密密麻麻，行人稍不留神就可能走錯方向。這里交通情況復雜多變，一些違反交規的駕駛員和行人常常覺得“委屈”。
如何讓被處罰者心服口服？這既考驗著執法者的執法方式，也考驗著他們的普法水平。對此，從警29年的顧浩威頗有心得。作為上海市公安局徐匯分局交警支隊一大隊民警，顧浩威在此執勤16年，處罰交通違法行為上萬人次，卻從未被投訴過。
停車線后的電動自行車車隊中，一名男子騎車沖出，被顧浩威第一時間攔停：“直行是紅燈呀，怎么能走？”對方趕忙解釋：“兩條路的燈離得太近，看不清楚。”聽罷，老顧帶他重新走到路口，順著紅綠燈的指向繞了整個路口一圈，邊走邊講解。一次兩三分鐘就能完成的執法，老顧花了十幾分鐘在普法教育上。
之所以不能“一罰了之”，用顧浩威的話說，“違法違規必須受罰，但處罰的方式很重要。要換位思考，將心比心，處罰得明明白白，才能讓對方心服口服。”對違法者來說，一次親身經歷也讓他們對法律法規的理解更深更透。
“違法者被罰款幾十元，如果不講明白，他可能要生一天的氣。”不吝言語、不惜體力、不厭其煩地向違法者解惑，顧浩威的“多此一舉”得到了群眾的支持和理解。
執法是否規范、普法是否透徹，影響著群眾對法治社會建設的感知。在這些具體的執法中，看似“多此一舉”的普法教育，其實是幫助群眾了解法律知識、形成法治觀念的好辦法。在每一次執法中，多一些理解、多一點耐心、多一分智慧，方能讓法治觀念浸潤人心。
（作者為本報上海分社記者）
責任編輯：付琳
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