駐馬店市民中心人社局窗口上班第一天收到三個“贊”

2022-02-09 09:22　來源：駐馬店網責任編輯：陶峰

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摘要：這幾年閔阿姨退休后住在北京，趁著回駐馬店過年期間，前來咨詢辦理養老異地轉接手續，負責接待的工作人員馮國政一直熱情耐心地回答閔阿姨的相關問題，不厭其煩地向其介紹政策，閔阿姨深受感動。

駐馬店網訊（記者姚晶）2月7日，在市民中心一樓的人社局窗口工作人員迅速從節日的氛圍“收心”，早上８時所有工作人員都有條不紊地投入崗位工作，迎接辦事群眾前來辦理業務。

9時許，剛辦完事的天方藥業退休職工閔阿姨正好碰到市民中心人社局窗口負責人帶著新春的祝福慰問工作人員，她忙拉著負責人的手連連表示感謝，對接待工作人員贊不絕口。

“我要給社保醫保‘五險’綜合窗口點贊，你們要好好表揚，他們服務熱情、態度好。”這幾年閔阿姨退休后住在北京，趁著回駐馬店過年期間，前來咨詢辦理養老異地轉接手續，負責接待的工作人員馮國政一直熱情耐心地回答閔阿姨的相關問題，不厭其煩地向其介紹政策，閔阿姨深受感動。

“我也要給你們市人社局辦事窗口領導點贊，你們培養出這么優秀的工作人員，新年上班的第一天你們到大廳窗口走訪慰問，這么關心一線工作人員，太好了。”

“最后，我還要給你們市人社局點贊，你們服務態度好，工作作風好，回到北京后我要多宣傳家鄉的工作，向市人社局學習。”

市民中心人社局窗口樂彬介紹：“這三個‘贊’是辦事群眾對市人社局服務的最好肯定，是市人社局在‘能力作風建設年’活動提升業務能力、轉變工作作風的具體體現。”

近年來，市人社局著眼于辦事速度更快、群眾體驗更好、辦事服務更優，不斷改進工作作風，通過改“生硬不行”為“耐心解釋”、改“板臉相待”為“笑臉相迎”、改“不歸我管”為“我幫你問”，改善服務態度、改進工作作風、改變工作方法，切實提升服務質量、提升能力水平、提升人社部門形象，讓人社服務更優質。

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