市公交公司市民中心窗口上門辦卡暖民心
摘要：當天下午，根據羅先生提供的家庭住址，市公交公司市民中心窗口工作人員來到羅先生家中，讓羅先生找出缺少的材料，順利為其辦理了敬老卡。
駐馬店網訊（記者 張勇 通訊員 戚阿東）6月15日上午，市民羅先生來到市公交公司市民中心窗口補辦敬老卡，由于補辦所需資料不夠齊全，未能成功辦理。此時，工作人員看到羅先生上了年紀行動不方便，就讓羅先生把家庭地址登記下來，并告訴他會上門幫他辦理，不用在跑一趟了。
當天下午，根據羅先生提供的家庭地址，市公交公司市民中心窗口工作人員來到羅先生家中，讓羅先生找出缺少的材料，順利為其辦理了敬老卡。
羅先生動情地說：“為了這個敬老卡我都犯愁好幾天了，今天攜帶的證件不夠齊全，本以為還需要再跑一趟，沒想到你們上門來為我辦理，服務真是貼心周到，真的謝謝您們。”
上門服務拉近了市民與公交公司的距離，暖了市民的心，樹立了公交公司的良好形象。市公交公司工作人員說：“我們始終把‘讓市民滿意、讓政府放心’作為工作目標并為之努力，上門服務只是為市民供優質便利服務的舉措之一，在今后工作中，我們將不斷提升服務質量和服務水平，傾力打造人民滿意的城市公交。”
責任編輯：劉銀霞
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