駐馬店市打造的 “123456789”政務(wù)服務(wù)新模式更便民

本報訊（全媒體記者 劉金霞）“近年來，駐馬店市以‘一網(wǎng)通辦’前提下‘最多跑一次’改革為引領(lǐng)，注重線上線下融合，全面提升政務(wù)服務(wù)水平，打造一流營商環(huán)境，助推全市高質(zhì)量跨越發(fā)展，取得了優(yōu)異成績。”昨日，駐馬店市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局黨組書記、局長王靜嫻說，2020年，駐馬店市在河南省政府“放管服”改革領(lǐng)導(dǎo)小組工作例會等省級會議上作典型發(fā)言，“咱的駐馬店”城市門戶App榮獲國家獎勵4次，市級政務(wù)服務(wù)中心被授予河南省審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位……我市屢獲表彰，來源于市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局打造的“123456789”政務(wù)服務(wù)新模式。

為全面提升營商環(huán)境水平，推動駐馬店市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展，駐馬店市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局主動發(fā)力、勇于創(chuàng)新、精準(zhǔn)改革、優(yōu)化服務(wù)，重點(diǎn)打造了“123456789”政務(wù)服務(wù)新模式。“１”是“一網(wǎng)通辦”：全市所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理，平臺之外無審批，大廳之外無循環(huán)“。２”是“二個標(biāo)準(zhǔn)化”：政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化，全市同一事項(xiàng)一個標(biāo)準(zhǔn)、一套流程，無差別辦理“。３”是“三個通”：網(wǎng)絡(luò)全貫通，建立縱向連接市縣鄉(xiāng)，橫向連接本級政府各部門的電子政務(wù)外網(wǎng)，市縣鄉(xiāng)三級事項(xiàng)皆可網(wǎng)辦；系統(tǒng)全聯(lián)通，建立統(tǒng)一受理平臺，連接部門審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)；數(shù)據(jù)全流通，建立數(shù)據(jù)共享交換平臺，打通數(shù)據(jù)孤島。“４”是“四個全覆蓋”：建立“好差評”制度，實(shí)現(xiàn)辦理事項(xiàng)全覆蓋、辦事環(huán)節(jié)全覆蓋、辦事渠道全覆蓋、辦事層級全覆蓋。“５”是“五項(xiàng)免費(fèi)”：提供免費(fèi)復(fù)印、免費(fèi)幫辦、新開企業(yè)免費(fèi)刻章、免費(fèi)郵寄、免費(fèi)提供稅控盤“五個免費(fèi)”貼心服務(wù)。“６”是“六個一”：群眾辦理一類事，全市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；辦成一件事、只進(jìn)一扇門，只到一個窗口、最多跑一次“。７”是“七個公開”：辦事事項(xiàng)公開、辦事指南公開、辦事流程公開、辦事地點(diǎn)公開、辦事時間公開、中介服務(wù)事項(xiàng)公開、投訴舉報電話公開。“８”是“八大服務(wù)”：咨詢引導(dǎo)服務(wù)、心理咨詢服務(wù)、一站式服務(wù)、一件事集成服務(wù)、秒批服務(wù)、自助查詢服務(wù)、365“不打烊”服務(wù)、幫辦代辦服務(wù)。“9”是“九個辦”：網(wǎng)上辦、馬上辦、就近辦、一次辦、一窗辦、一證辦、掌上辦、預(yù)約辦、自助辦。