“這點小事，讓正陽縣稅務局第一稅務分局的工作人員放在心上，并發動全體稅務人員幫我耐心地查找，這樣的征納情結，真的讓我很感動！在此非常感謝！”信中如此寫道。信的內容非常樸實，沒有華麗的溢美之詞，卻道出了納稅人對正陽縣稅務人員發自肺腑的感謝之情。

　　3月8日上午10時許，納稅人周先生在正陽縣稅務局第一稅務分局自助辦稅廳辦理涉稅業務，回去后發現自已的身份證不見了。他急忙打電話詢問正陽縣辦稅服務廳人員，工作人員按納稅人提供的線索，發動辦稅服務大廳咨詢臺和前臺所有人員查找，沒有看到或撿到身份證。兩天后，周先生仍抱一線希望，再次打電話詢問辦稅大廳工作人員。工作人員安慰周先生說：“我們幫納稅人和繳費人保管遺留的身份證、銀行卡、手機、鑰匙是經常發生的事，有了線索一定第一時間告知你，若方便的話，可以到大廳調取當天的監控。”3月15日，周先生第三次到辦稅大廳，工作人員為他調取了當天的辦稅監控，從監控中看到周先生辦完稅后把身份證裝包里帶走了。這件事情讓周先生感受到了稅務人員在一點一滴、一舉一行、一語一言中為納稅人服務的為民情懷和工作認真嚴謹負責的態度。感動之余，他把心里所想寫成感謝信，直接發到省稅務局“12366”平臺。

　　“信中樸實的話語深深打動著我們，這既是榮譽，也是鞭策，更是我們不斷優化稅收營商環境的動力。”該局相關負責人表示。