12306售票時間提前到5時 60歲以上旅客優先安排下鋪

2020-12-30 10:48　來源：駐馬店網責任編輯：徐明霞

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摘要：對現金購票和已取報銷憑證的旅客，可先在12306網站辦理退票手續，180天內到全國鐵路任一車站領取退票款項；車站自助售票設備新增退票功能，滿足使用電子支付方式且未換取紙質報銷憑證旅客的退票需求，提供24小時全天候服務；

2021年鐵路春運自1月28日開始，3月8日結束，共40天，全國鐵路預計發送旅客4.07億人次，日均發送旅客1018萬人次。

據悉，鐵路部門將鐵路12306網站售票服務時間從每日的6：00至23:30，提前到每日5：00至23:30；同步12306網站和線下窗口改簽規則，線上也可改簽乘車當日24時前其他列車車票。

來自中國國家鐵路集團有限公司的最新消息顯示，今年火車票線上退票業務辦理時間優化至全天候24小時，同時退票截止時間由開車前25分鐘調整至乘車站開車前；對現金購票和已取報銷憑證的旅客，可先在12306網站辦理退票手續，180天內到全國鐵路任一車站領取退票款項；車站自助售票設備新增退票功能，滿足使用電子支付方式且未換取紙質報銷憑證旅客的退票需求，提供24小時全天候服務；堅持開展窗口人工售票、自助機購票人工服務引導，所有人工窗口全部支持現金購票，保障老年人群購票服務。12306系統自動識別60歲以上老年旅客并優先安排下鋪。

(據新華社）

責任編輯：徐明霞

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