市民投訴增多退貨需防詐騙

2020-11-18 11:17　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：劉銀霞

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摘要：據(jù)介紹，在退款詐騙中，騙子往往以消費(fèi)者網(wǎng)購物品缺貨、快遞丟失為由，主動(dòng)聯(lián)系用戶“退款”，并通過引導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊釣魚網(wǎng)站填寫退款信息的方式，騙取用戶賬號(hào)信息、銀行卡號(hào)、錢財(cái)。

本報(bào)訊（全媒體記者李賀建）這兩天，市消委會(huì)接到的市民消費(fèi)投訴明顯增多。市消委會(huì)負(fù)責(zé)人薛寶君提醒，“雙11”后會(huì)迎來退貨高峰，易出現(xiàn)退款詐騙，市民需要提高警惕，避免上當(dāng)受騙。

據(jù)介紹，在退款詐騙中，騙子往往以消費(fèi)者網(wǎng)購物品缺貨、快遞丟失為由，主動(dòng)聯(lián)系用戶“退款”，并通過引導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊釣魚網(wǎng)站填寫退款信息的方式，騙取用戶賬號(hào)信息、銀行卡號(hào)、錢財(cái)。虛假購物則通過建立虛假購物網(wǎng)站等方式，騙取受害者錢財(cái)。這兩類詐騙，往往是電商大促銷后最常見的詐騙方式。接到退款電話時(shí)，可向網(wǎng)店客服核實(shí)情況，以免落入陷阱。

此外，購買商品時(shí)應(yīng)保存購物憑證，如促銷承諾、直播頁面、聊天記錄、購買記錄等截圖，主動(dòng)向商家索要發(fā)票或收據(jù)，以備日后出現(xiàn)糾紛時(shí)有證據(jù)維權(quán)。一旦發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議，可及時(shí)與商家協(xié)商處理，也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)或市消委會(huì)、相關(guān)行政部門投訴。

責(zé)任編輯：劉銀霞

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