全力為群眾排憂解難

2020-09-30 10:57　來源：駐馬店網責任編輯：徐明霞

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摘要：馮玉梅感謝每位來電群眾對政府工作的支持和監督，對群眾反映的問題，馮玉梅高度重視，她指出，政務服務熱線作為連接群眾與政府的平臺，要耐心細致為群眾提供精細服務，進一步發揮傾聽民聲、了解民意的窗口作用；

本報訊（見習記者王冰之）9月29日，副市長馮玉梅走進市“12345”政務服務熱線大廳，現場接聽群眾來電，傾聽群眾心聲，回應群眾訴求。

在近一個小時的熱線接聽中，馮玉梅認真聽取群眾來電，詳細記錄每個問題，問題主要涉及醫療保險、衛生防疫、教師薪資待遇、醫政醫藥監管、教學管理等方面，能現場解決的，立刻給予答復；需要進一步處理的，現場給出意見，并和市教育局、市衛生健康體育委員會、市醫療保障局等有關部門負責同志一起，與來電群眾親切互動。

馮玉梅感謝每位來電群眾對政府工作的支持和監督，對群眾反映的問題，馮玉梅高度重視，她指出，政務服務熱線作為連接群眾與政府的平臺，要耐心細致為群眾提供精細服務，進一步發揮傾聽民聲、了解民意的窗口作用；相關部門要認真調查核實，逐項解決，真正將合理訴求落實到位，全力為群眾排憂解難；要堅持依法行政，全面加強政務公開，使決策更接地氣、更合民意；要堅持真抓實干，擔當作為，打造高素質專業化人才隊伍，切實為人民群眾提供方便、解決難題。

責任編輯：徐明霞

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