駐馬店市中心醫院診療活動全面恢復

斗罷艱險再出發

——駐馬店市中心醫院診療活動全面恢復

通訊員 張志韌 丁宏偉 陳思妤 李沐佳 文\圖

歲末年初，一場突如其來的新冠肺炎疫情在全國多地蔓延。疫情就是命令，防控就是責任。作為全市唯一的國家級三級甲等綜合性醫院和區域診療中心，駐馬店市中心醫院黨委主動作為、科學防控、精準施策，牢牢堅守在戰“疫”最前線。在黨和政府的堅強領導下，在市衛健體委的具體指導下，駐馬店市中心醫院堅持把人民群眾的身心健康放在首位，疫情得到有效控制。至2月28日，駐馬店市中心醫院38名新冠肺炎確診患者全部治愈出院，實現了“病人零死亡、醫務人員零感染、在院病人院內零感染”三個“零”的階段性勝利。

2月26日，駐馬店市中心醫院全面復診，全力保障天中百姓的醫療需求。

科學防控

保障一線安全

做好疫情防控工作，保證全體參戰人員“零感染”是關鍵。駐馬店市中心醫院醫務科、護理部分別成立救治人員調配小組，組建三級梯次救治隊伍，同時要求：投入救治一批、規范培訓一批、預備待崗一批，分批有序投入救治工作。疫情防控命令下達后，醫院立即對首批救治隊伍強化診療方案、防護能力、工作流程等知識、技能培訓。尤其在加強個人防護用品規范使用方面，醫院感染管理科在細致培訓后采取一人一考制，確保醫務人員均能充分掌握防護知識，提升防護能力。醫院全面完善預檢分診、接診檢查、留觀治療、標本送檢、患者轉運、清潔消毒、醫廢處理等流程，建立了50余項工作制度、預案和防控措施，最大程度優化各項疫情防控實施方案，盡最大努力保障醫務人員和患者安全。

疫情早期，在防護用品嚴重緊缺的情況下，醫院科學規范防護用品使用和應急處理流程，建立心理疏導制度進行心理干預，讓醫務人員放下包袱，輕裝上陣、全身心投入戰“疫”。為保證一線醫務人員身心健康，醫院協調附近賓館建立集中宿舍，集中配餐、配發營養品，保證醫務人員有充足的營養和睡眠；建立一線醫務人員輪休制度，組織連續工作兩周以上的一線醫務人員進行醫學觀察和休養，休養結束后進行體檢，經檢測，所有進入一線的醫務人員均身體健康，實現了醫務人員零感染的既定目標。

強化防護

筑牢防控堡壘

駐馬店市中心醫院黨委帶領全院黨員干部職工在這場疫情防控阻擊戰中打了一場漂亮的勝仗。不忘初心、砥礪前行，總結反思、方能致遠，面對看不見的“敵人”，感染管理科筑起的一道道密不透風的防控堡壘是戰勝疫情的法寶。

醫院抗擊疫情的戰斗取得階段性勝利后，并未放松各類感控要求。在加強醫務人員個人防護、降低院內感染風險的同時，醫院要求所有人員掌握醫用防護用品的正確使用方法，配全符合要求的防護用品；為防止患者交叉感染，實施“一患一陪”制，每日測量2次體溫；要求進出病區的所有人員戴口罩。

醫院按照國家衛健委下發的《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第六版）》和醫院制定的《新冠肺炎隔離病房終末消毒流程》等要求，對醫院原隔離病區進行3天6次的終末消毒，包括空氣、地面、墻面，以及病區內所有醫務人員和患者高頻接觸的醫療設施設備等物體表面、空氣凈化系統過濾網及送風管路等，確保終末消毒的嚴格、規范、全方位、無死角。3月10日，醫院再次傳出好消息，對原隔離病區進行的終末消毒效果顯著，所有監測指標全部達標，醫院所有區域均可繼續為廣大患者提供優質、安全的醫療服務。

優化流程

嚴把入院關口

門診是疫情防控的前沿陣地，也是廣大患者就醫的首要渠道。為了給患者提供及時、安全、優質的門診服務，醫院全面開放門診，嚴格落實防控措施，門診各服務窗口設置“最美一米距離”，確保患者排隊安全；醫院志愿者全程維護門診就診秩序，引導患者有序就醫。

實行彈性值班制，根據患者情況隨時增加業務窗口、診室開放數量，避免出現就診患者排長隊的現象；增加坐診專家數量，力求為患者提供高質量、高水準的醫療服務；嚴格落實“一醫一患一診室”制度，確保為患者提供安全、高效的診療環境。

充分發揮互聯網智慧醫療的優勢，醫院推出手機微信掛號，按掛號單提示分時段來院就診，避免擁堵；開通互聯網診療咨詢服務，以專線電話和醫院官方微信公眾號為載體，患者可直接預約，獲得導診、分診等服務；實時查詢門診各診室醫生及專家坐診時間，讓患者輕松就醫、便捷就醫。

診療救治

暢通生命通道

為了不遺漏任何一個疑似患者，在做好檢診分診工作的同時，醫院急診科配備專人管理院前急救工作，設置“發熱院前急救”單元，并成立“發熱院前急救”專職出診小組，堅持“四個固定”原則，將發熱患者送往專用發熱門診就診。

強化院前急救措施，嚴格落實“有求必應、有診必出”工作原則，加強市內急診和醫聯體轉運救護車輛的保障，確保市內急救和醫聯體轉運工作順利進行。

急診科以“胸痛黃金救治圈”為載體，將卒中、創傷等急危重癥的救治納入工作流程，持續開展各類急危重癥患者的救治工作；繼續實行急診科“三區四級”診療模式，確保急危重癥患者得到及時救治；加強精細化治療，精準、高效地救治急危重癥患者；不斷開發新技術，提高急危重癥救治水平，全力保障天中百姓的身體健康和生命安全。

加強管理

守護患者健康

為確保住院患者得到及時、安全、高效的救治，醫院制定各類病區接診、床位設置、陪護探視、體溫監測、宣傳教育、病房管理、手術安排等工作制度。

住院期間，床間距保障1米以上；加強宣傳，讓患者充分了解新冠肺炎的防護知識；保持病區病房內通風換氣；嚴格落實地面、物體表面、醫療器械、患者用物的清潔消毒；做好患者分泌物等醫療廢物的處理。

成立護理服務志愿者隊伍，想患者所想、急患者所急，全心全意為患者服務，保障患者在醫院得到優質診療服務的同時，享受貼心、溫馨的護理服務。

開展溫暖服務“多一點”活動，努力做到服務零推諉、質量零差錯、流程零障礙、患者零投訴，讓患者在住院期間感受專業、細致的優質服務。

疫情防控不松懈，優質服務不打折。經過疫情的考驗，駐馬店市中心醫院在醫療質量、醫療安全、服務水平、科研水平、執行力、凝聚力等方面得到了進一步提升；經過疫情的考驗，醫院醫務人員成為了更優秀的白衣戰士，他們不只是用腳步，更是用心、用情、用愛來丈量醫患之間的距離。門診、急診、住院診療的全面恢復，是駐馬店市中心醫院全體人員為全市人民服務的新起點。

風勁帆滿海天闊，俯指波濤更從容。抗擊疫情期間，駐馬店市中心醫院全體人員義無反顧、“逆行”奮戰，踐行“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的職業精神，以實際行動詮釋大醫精誠的歷史擔當，繼續肩負守護一方百姓身體健康的神圣職責，為人民群眾生命安全保駕護航。