12月3日~9日，市長熱線共接聽群眾來電及留言1080件，其中現場咨詢答復822件，轉辦258件，受理市長信箱網民留言20件，網絡交辦19件。群眾反映較為集中的問題有環境保護、房產物業、水電氣暖、市政管理、違規違建。

一、本周熱點問題

水電氣暖方面。市區多個小區市政供暖溫度未達到標準。

二、本周轉交且已回復訴求摘要

房產物業。市區文化路宜居小區房屋質量問題已維修。市區文化路中大舒綺苑小區消防設備不完善已立案查處。

環境保護。遂平縣蓮花湖街道辦事處廢品收購站已清理。

違規違建。正陽縣真陽街道辦事處鮑樓村違建已停工。

教育管理。市區西園街道辦事處家屬院違規輔導班已停辦。

市政管理。市區樂山大道下水管道已疏通。

三、已轉交縣區及相關部門正在辦理之中訴求摘要

環境保護。上蔡縣華陂鎮史彭路一攪拌站作業期間噪聲擾民。平輿縣老王崗鄉郝崗村內生活垃圾堆積。市區樂山大道與緯六路交叉口一印刷廠排污設備夜間運行噪聲擾民。市區健康街與建新街交叉口七天火鍋和平安街放心超市音響外放噪聲擾民。市區天中山大道稻萬家飯店抽油煙機噪聲擾民。市區樂山大道與洪河大道交叉口居然之家夜間施工噪聲擾民。市區復興路與慎陽路交叉口驛家美食飯店油煙污染。市區風光路滬強風光城小區一居民飼養鴿子污染環境。

房產物業。汝南縣翰林雅苑小區物業不作為且存在房屋質量問題。遂平縣錦繡曹莊物業服務態度差。市區開源大道西班牙小鎮開發商違約拒退房款。市區文娛二路鳳凰城小區業主繳納費用后未進行電改。市區樂山大道愛克公館房屋質量不合格。市區置地大道天中第五大道小區、天中山大道天都名園小區、樂山大道置地華庭物業轉供電價格高。

水電氣暖。平輿縣煙草局家屬院自來水水質差。遂平縣瀾灣一號小區繳費后未通燃氣。遂平縣嵖岈山商貿城經常性停水。西平縣經貿路立源東方明珠小區天然氣限量使用。驛城區板橋鎮許老莊村水管斷裂。市區置地天中第一城、美域美家、東高國際花園、龍源新城小區市政供暖溫度未達到標準。市區薄山路華龍閣小區、解放大道帝景藍灣小區水壓低。

市政管理。市區文明大道與洪河大道交叉口、雪松大道貿易廣場前窨井蓋缺失。市區樂山大道與富裕路交叉口電線桿傾倒。市區風光路南段機動車停車位被商戶私占。市區交通路西段、解放大道西段路燈不亮。市區解放大道與張西街交叉口道路工程圍擋過寬影響通行。

違規違建。平輿縣古槐街道辦事處小徐居委會一居民未經審批私自建房。開發區開源辦事處大魏莊村一村民占用可耕地建房。市區交通路天龍國際小區一居民占用消防通道違建。市區駿馬路志斌古玩城違建。

國土水利。確山縣李新店鎮潘集村有人非法開采山石。遂平縣槐樹鄉李興樓村一村民非法采砂。驛城區人民街街道辦事處中山社區拆遷款未到賬。

工商稅務。汝南縣鵬圣音樂會所拒提供增值稅發票。市區置地大道與前進大道交叉口未公示營業執照。市區泰山路與駿馬路交叉口大唐國際音樂會所拒開發票。

城鄉交通。平輿縣東和店鎮王崗村道路待修建。確山縣普會寺鎮姚莊村道路待修建。市區前進大道小鐵路路段路況較差。

民政社保。遂平縣褚堂鄉溝南劉村一居民欲申請貧困戶。開發區一居民重復繳納養老保險無法退款。

勞動就業。確山縣特崗教師鄉村補貼未發放。

食藥監管。遂平縣灈陽街道辦事處陶成賓館出售過期飲品。

文化教育。市區白橋路慧層幼兒園新學期收費標準漲價幅度過高。