強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
摘要：市郵政分公司舉辦普遍服務(wù)宣傳貫徹暨營(yíng)業(yè)員技能提升培訓(xùn)班見(jiàn)習(xí)記者 吳勇峰 通訊員 殷明珠 文/圖近日，市郵政分公司分兩批組織開(kāi)展普遍服務(wù)宣傳貫徹暨營(yíng)業(yè)技能提升培訓(xùn)班，全
市郵政分公司舉辦普遍服務(wù)宣傳貫徹暨營(yíng)業(yè)員技能提升培訓(xùn)班
見(jiàn)習(xí)記者 吳勇峰 通訊員 殷明珠 文/圖
近日，市郵政分公司分兩批組織開(kāi)展普遍服務(wù)宣傳貫徹暨營(yíng)業(yè)技能提升培訓(xùn)班，全市220名郵政營(yíng)業(yè)員及業(yè)務(wù)主管參加了培訓(xùn)。市郵政分公司副總經(jīng)理作動(dòng)員講話，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理和服務(wù)質(zhì)量部經(jīng)理分別就如何開(kāi)展普遍服務(wù)和有關(guān)激勵(lì)政策進(jìn)行了講解，并對(duì)部分郵政營(yíng)業(yè)案例進(jìn)行了剖析，使與會(huì)人員更加明晰郵政營(yíng)業(yè)的崗位職責(zé)和服務(wù)技巧。
此次培訓(xùn)是全市郵政營(yíng)業(yè)績(jī)效改革和全面強(qiáng)化普遍服務(wù)工作后首次開(kāi)展的大型培訓(xùn)活動(dòng)，是落實(shí)強(qiáng)化普遍服務(wù)、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)量和水平的重要活動(dòng)。此次培訓(xùn)不僅有激勵(lì)政策詳細(xì)解讀、實(shí)操流程培訓(xùn)，更有現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試檢驗(yàn)、心得分享和經(jīng)驗(yàn)交流。全市郵政“人民郵政為人民”的普遍服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力和業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步增強(qiáng)，為駐馬店郵政普遍服務(wù)工作的扎實(shí)開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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