積極創新破解難題健全機制

西平縣推進社會心理服務體系建設

本報訊 （記者 張清君 張 錕）自2016年5月西平縣被中央綜治辦確定為全國社會心理服務體系建設聯系點以來，西平縣委、縣政府以此為契機，針對該縣實際，高度重視，加強領導，積極創新，破解難題，健全機制，發揮心理服務促進社會穩定的作用，唱響主旋律，凝聚正能量，形成好風尚，初步探索出一條具有西平特色社會心理服務體系建設的新路子。

2017年8月31日至9月1日，河南省社會心理服務體系建設工作現場會在西平縣召開，并在全省總結推廣了西平的經驗做法。2017年7月、11月，2018年1月，西平縣相關負責同志分別參加中央綜治辦在江西贛州舉行的社會心理服務疏導和危機干預工作座談會、國家社工聯在深圳舉行的社會心理健康服務專家論壇大會及中科院在北京舉行的中國社會心理服務專家高峰論壇，并作典型發言，受到與會領導和專家的高度評價。

加強培訓，建立人才隊伍。西平縣先后組織開展培訓班3期、國家心理咨詢師資格認證培訓班1期3班66場、實戰培訓班28期，培訓人數1萬多人。引導支持成立社會專業組織3個、個人工作室6個，招募社會心理服務志愿者700多人。

創新載體，解決工作抓手。開展 “六進、六服務、六嚴控”活動，組織開展各類服務1000多次1.8萬多人，排查篩查的重點人員得到及時心理疏導和穩控；整合基層力量，充分發揮駐村民警（輔警）、治安主任、婦聯主席、殘聯委員、村醫“五大員”熟知社情民意和掌握初步心理知識的優勢，建立完善普及宣傳、培訓學習、排查篩查、聯動服務、考核獎懲“五到位”運行機制。

化解矛盾，推廣實際應用。總結探索出“接（接納、接訪）、解（解疑、解決）、結（結心、結對）”三字經、“穩、準、狠”三原則、“心理服務化解矛盾四步工作法”（重心理預防、查心理需求、用心理技能、給心理安撫），組織專業社會組織、專業人才參與矛盾化解330多件，參與重大矛盾化解26件，收到了明顯社會效果。

注重科研，提供技術支撐。該縣研發的心理測評系統于2017年4月28日正式啟動應用。其中，“他評預警”的核心研發屬國內首創，注冊該軟件人員42萬多人，占全縣總人口的48.3%。對全縣80萬人進行心理排查，篩查出紅色預警人員，進行下一步社會心理服務。相同問題或同類人員，由心理工作者或社會工作者以團體或小組形式進行服務，一般的問題以“六進”（進學校、進企業、進社區、進監所、進機關、進醫院）形式開展服務。