郵儲銀行駐馬店市分行集中宣傳保護消費者權益

本報訊 （通訊員 戚煜珩）為進一步提升消費者權益保護工作水平，加強公眾教育服務，切實維護消費者合法權益，根據人民銀行駐馬店市中心支行、郵儲銀行河南省分行通知要求，近日，郵儲銀行駐馬店市分行積極開展“3·15”消費者權益保護集中宣傳活動。

發揮營業網點宣傳陣地作用

 “3·15”宣傳活動開展以來，郵儲銀行駐馬店市分行緊密圍繞“權利·責任·風險”的宣傳主題，轄內各網點充分發揮營業網點宣傳陣地作用，嚴格按照市分行活動領導小組要求，積極開展“3·15”消費者權益保護宣傳活動。一是各網點通過門楣電子LED顯示屏循環播放宣傳標語。二是設立咨詢臺，擺放“金融消費者權益日”宣傳手冊、防范電信網絡詐騙等宣傳折頁；通過廳堂液晶電視滾動播放防范電信網絡詐騙視頻。三是選派相關業務知識和工作技能全面的人員負責金融消費維權咨詢、受理工作，確保及時妥善處理咨詢、投訴事項。四是組織工作人員對周邊社區、街道、市場、商戶進行走訪宣傳，積極營造金融消費者權益保護的宣傳氛圍。

走出去進行集中宣傳

郵儲銀行駐馬店市分行于3月16日在市世紀廣場開展主題為“維護消費者合法權益，構建社會主義和諧社會”的現場集中宣傳活動，市分行選派5名工作人員，通過懸掛宣傳條幅、擺放宣傳展架、設立咨詢臺、布放宣傳材料等方式開展集中宣傳。

在宣傳活動中，該行工作人員佩戴綬帶、手持宣傳材料向來往群眾發放宣傳資料，講解消費者權益知識，為群眾答疑解惑。重點宣傳金融廣告的基本知識、常見的非法金融廣告行為及識別方法、被非法金融廣告誤導的救濟途徑等內容，并針對廣大群眾比較關心的基金、理財、代理保險、個人貸款等產品一一進行了解答，提醒客戶選擇較高風險產品時應注意事項等，向廣大市民普及金融知識。

此次集中宣傳向過往群眾發放“金融消費者權益日”宣傳手冊及折頁，反假幣、防詐騙等宣傳資料共計500余份，接待群眾200余人次，現場宣傳取得比較好的效果，受到廣大市民的一致好評。

通過持續開展“金融消費者權益日”宣傳活動，郵儲銀行駐馬店市分行讓廣大市民更深入了解金融廣告基本知識、常見的非法金融廣告行為及識別方法、消費者維權相關知識，提高了群眾的維權意識，營造了良好的社會氛圍。該行將貫徹長效機制，持續推進金融消費者權益保護方面的相關知識普及，不斷提高服務水平，以實際行動為全市構建和諧金融消費環境貢獻力量。

設立宣傳臺開展集中宣傳。通訊員 戚煜珩 攝

網點門前設立消費者權益保護宣傳臺。通訊員 戚煜珩 攝

對周邊商戶開展走訪宣傳。通訊員 戚煜珩 攝