“民意快線”系民生 群眾反映無(wú)小事

“民意快線辦”現(xiàn)場(chǎng)督察督辦件

當(dāng)事人對(duì)處理結(jié)果表示滿(mǎn)意

□晚報(bào)記者 王仲華 通訊員 李北斗

本報(bào)訊 11月18日，市委“民意快線”辦公室督辦人員針對(duì)群眾反映的一些疑難問(wèn)題，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公的方式予以解決，受到當(dāng)事人的好評(píng)。

當(dāng)日下午，督辦人員來(lái)到通達(dá)小區(qū)西邊的南北路上，解決市民李某反映的通達(dá)小區(qū)西邊和翡翠城東邊中間的一條南北通道，因下水道井蓋不嚴(yán)實(shí)或其他原因，造成多個(gè)下水道井蓋在車(chē)輛經(jīng)過(guò)時(shí)發(fā)出巨大噪聲的問(wèn)題。

在現(xiàn)場(chǎng)，督辦人員詢(xún)問(wèn)了開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)相關(guān)人員對(duì)這一反饋件的處理情況。得知開(kāi)發(fā)區(qū)金河辦事處已組織人員對(duì)下水道井蓋加裝了橡膠墊和用瀝青將井蓋四周予以固定后，他們還逐一檢查了下水道井蓋，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛從此經(jīng)過(guò)已不再產(chǎn)生噪聲。

隨后，督辦人員來(lái)到驛城區(qū)飛龍小區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)查看飛龍小區(qū)物業(yè)公司拆綠地建停車(chē)場(chǎng)問(wèn)題。當(dāng)看到部分綠地已經(jīng)恢復(fù)后，督辦人員又電話(huà)聯(lián)系上反映這一問(wèn)題的市民，該市民對(duì)市委“民意快線”辦公室能及時(shí)督辦群眾反映的問(wèn)題表示感謝，同時(shí)對(duì)小區(qū)物業(yè)公司知錯(cuò)就改的態(tài)度表示滿(mǎn)意。

此外，督辦人員還來(lái)到市文化路與文明大道交叉口西側(cè)路北的一書(shū)報(bào)亭，就群眾反映其經(jīng)常占用盲道經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行了解，發(fā)現(xiàn)該書(shū)報(bào)亭已經(jīng)后移讓出了盲道。

在驛城區(qū)水屯鎮(zhèn)，督辦人員就該鎮(zhèn)一位90多歲老人反映的問(wèn)題，與相關(guān)工作人員進(jìn)行了溝通。他們表示會(huì)立即安排專(zhuān)人到老人家中了解情況，鎮(zhèn)里能解決的問(wèn)題，馬上給予解決，不能解決則會(huì)向有關(guān)部門(mén)反映，盡可能把老人的訴求處理好，讓老人安度晚年。