確山縣供電公司 網(wǎng)格化服務搭建“便民橋”
摘要： 本報訊 （通訊員 張繼成）今年以來，確山縣供電公司圍繞精益化管理推行營銷網(wǎng)格化服務，發(fā)揮好供電十項服務承諾，有效縮小管理單元，形成一級抓一級、層層抓落實的良好局面
本報訊 （通訊員 張繼成）今年以來，確山縣供電公司圍繞精益化管理推行營銷網(wǎng)格化服務，發(fā)揮好供電十項服務承諾，有效縮小管理單元，形成一級抓一級、層層抓落實的良好局面。
該公司推行“縣鄉(xiāng)、片區(qū)、臺區(qū)”三級網(wǎng)格化服務，設置客戶經(jīng)理，明確臺區(qū)責任人，制作客戶經(jīng)理聯(lián)系牌安裝于各社區(qū)、人口密集活動場所，將臺區(qū)經(jīng)理、人員照片、聯(lián)系電話、服務項目、監(jiān)督電話等信息進行公示，并以社區(qū)、臺變?yōu)閱挝唬O立客戶經(jīng)理，定點、定人、定責，形成從公司到供電所分層管控、多層互動、橫向協(xié)同的便民服務新模式。圍繞“供電能力、供電質(zhì)量、客戶關系”三方面客戶訴求，充分發(fā)揮客戶全方位服務工作職能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的電力服務。
責任編輯：zwj
(原標題：駐馬店網(wǎng))
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