建行駐馬店分行“三轉變三了解”提升業務水平

駐馬店網訊（通訊員 徐登云）為做好駐馬店分行電子銀行業務精細化管理工作，近日，該行提出“三個轉變”和“三個了解”推進全行電子銀行業務發展。

“三個轉變”是指轉變對移動金融的看法、轉變對移動金融的營銷觀點和轉變績效考核模式。全行改變原來消極應對移動金融的做法，主動接納并推進移動金融觀念在所有員工當中普及，打破經營中以人為主的觀念，不斷提升移動支付、線上操作在日常工作中的占比；要把移動金融作為營銷的有力武器，擴大存量客戶及潛力客戶使用我行移動金融產品的數量，培養客戶在移動端辦理業務的習慣；逐漸增加移動端業務的考核比重，提高支行及員工對移動金融業務的重視程度。

“三個了解”是指了解移動金融各項功能、了解客戶和了解分析指標。全行要主動學習移動金融產品的各項功能，主動先行嘗試，把發現的問題及應用的經驗總結下來，及時在全行范圍的宣傳推廣；把存量客戶按年齡分類，分析客戶使用移動端交易的頻率，有針對性的開展營銷，提高移動端產品的營銷成功率；要算好經濟賬，每天關注本單位移動金融產品的營銷進度，重點攻關那些關乎全行經營效益的指標，力爭使該行的電子銀行業務管理和營銷業績雙提升。