上蔡縣交通運輸局執法所 

落實“四個到位”扎實做好信訪穩控工作

本報訊 （通訊員 王國敏 吳賀軍）近日，上蔡縣交通運輸局執法所認真貫徹落實省、市信訪穩控工作電視電話會議精神，嚴格按照縣委、縣政府穩控工作部署，以高度的政治責任感，落實“四個到位”，扎實做好信訪穩控工作，全力為黨的十九大勝利召開營造良好的氛圍。

領導責任落實到位。按照縣委、縣政府關于全縣穩控工作會議要求，該所高度重視，及時召開了黨的十九大期間信訪穩控工作動員會，嚴格落實“定責任崗位、定包案人員、定重點時段、包教育穩控”的“三定一包”措施，實行信訪穩控工作責任追究制，切實做到職責分明、領導到位、責任到位、工作到位。同時，成立了以所長為組長的信訪穩控工作領導小組，實行所領導包案責任制，一把手為第一責任人，班子成員為分管責任人，確保黨的十九大期間和諧穩定。

規范服務落實到位。該所要求各股（室）、站（隊）根據自身職責和業務范圍，嚴格按制度規定辦事，切實轉變工作作風，不斷提高工作效率。同時，耐心做好政策宣傳解釋工作，積極引導群眾依法逐級反映合理訴求，理性表達利益愿望，力求工作到位，群眾滿意。對待信訪人要態度熱情，文明用語，始終耐心細致，回答問題準確透徹。

排查調處落實到位。圍繞超限超載車輛治理、路政清障管理等方面全面排查各類安全隱患和潛在的信訪矛盾，動態掌握群眾普遍關心的熱點難點問題，采取有力措施及時整治各類安全隱患，將矛盾消滅在萌芽狀態。對有出現信訪苗頭等情況，采取必要措施，及時做好穩控信訪工作。針對有出現集體訪、越級訪等突發情況，主要負責人第一時間趕赴現場，認真做好勸返工作，堅決把矛盾化解在基層。

值班制度落實到位。所里設立信訪接待室，重點時段、重點崗位加崗增人值守。落實領導帶班制度，隨時接待群眾來訪，確保24小時信息和聯絡暢通。建立經常性信息反饋制度，落實日報告、零報告和重大問題及時報告。隨時掌握信訪動態，對信訪不安定因素和苗頭性問題做到早發現、早處置，穩定局面。