記者 張 勇

快遞員分揀快件后裝車。   記者 張 勇 攝

勞動(dòng)是光榮的，勞動(dòng)是幸福的，勞動(dòng)創(chuàng)造美好生活。全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康快速發(fā)展，離不開各行各業(yè)勞動(dòng)者的智慧和力量。4月26日，在五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)來(lái)臨之際，記者走近我們身邊的快遞員這個(gè)新興的群體，記錄他們一天的勞動(dòng)。

卸件、掃碼、發(fā)流水線、撥件、出倉(cāng)，一件貨從抵達(dá)快遞分撥中心到等待網(wǎng)點(diǎn)提貨、派送，經(jīng)過(guò)一整套程序，就可以送到收貨人的手中了。據(jù)市郵政管理局統(tǒng)計(jì)，全市2017年第一季度進(jìn)出口快件達(dá)2006萬(wàn)件。

4月26日早上8時(shí)，記者在位于駐馬店裝備產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的申通快遞分撥中心看到，許多倉(cāng)庫(kù)管理員在流水線上熱火朝天地忙碌著。流水線四周被隔籠分成了若干區(qū)間，每個(gè)區(qū)間都密布著包裹，傳送帶兩邊的工作人員，操作精準(zhǔn)而嫻熟，傳送帶上密布的包裹，讓他們不敢有片刻的停歇。“倉(cāng)庫(kù)管理員把快件分到各個(gè)區(qū)間，每個(gè)片區(qū)的快遞員再根據(jù)派送路線準(zhǔn)確地整理好，這樣可以節(jié)約送件時(shí)間。”駐馬店申通快遞公司總經(jīng)理王令介紹說(shuō)。

每年的雙“十一”、中秋節(jié)、春節(jié)等節(jié)點(diǎn)是快遞行業(yè)最忙的時(shí)間，從早上7時(shí)要忙到夜里11時(shí)多。每天早晨，卸件、分揀、派件、發(fā)件這些固定的動(dòng)作都是快遞員一天內(nèi)所要完成的工作，雖然枯燥無(wú)味，但他們每天都精神煥發(fā)、干勁十足。快遞員王高權(quán)說(shuō)：“早晨6時(shí)30分我會(huì)準(zhǔn)時(shí)起床，7時(shí)30分來(lái)到公司卸件、分揀，緊跟著8時(shí)30分就出去送件了。”今年24歲的王高權(quán)來(lái)自上蔡縣農(nóng)村，從事快遞員工作已經(jīng)兩年多了，每天送快件150多件。別人送快件只是服務(wù)到門，給客戶打電話下樓取，而王高權(quán)根據(jù)客戶的需要，毫無(wú)怨言地將快件送到客戶手中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶的好評(píng)和認(rèn)可。

在快遞行業(yè)中和王高權(quán)一樣的人還有很多，他們沒(méi)有節(jié)假日。每到節(jié)假日，各類電商促銷打折活動(dòng)多，快遞員的工作量翻倍增加，即便如此他們也要確保快遞完好無(wú)損，并及時(shí)派送到客戶手中。而談到節(jié)假日?qǐng)?jiān)守崗位，快遞員說(shuō)出了自己的想法。申通快遞公司快遞員陳志杰說(shuō)：“我們是服務(wù)行業(yè)，客戶滿意是我們追求的目標(biāo)，工作雖然比較累，但是我們很快樂(lè)。”陳志杰從事快遞工作已有8個(gè)年頭，主要負(fù)責(zé)市區(qū)駿馬路至天中山大道、解放大道至中華大道之間合圍區(qū)域的快件收發(fā)工作。陳志杰介紹，每天上午和中午是最忙的時(shí)候，上午主要送各單位和寫字樓，中午送社區(qū)家屬院，因?yàn)殄e(cuò)過(guò)這個(gè)時(shí)間點(diǎn)不好找到客戶。

韻達(dá)快遞公司快遞員翁保剛說(shuō)：“休假對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一種奢望，風(fēng)雨無(wú)阻是我們的工作常態(tài)，如果遇到特殊原因?qū)嵲跓o(wú)法保障派送時(shí)效的情況，我們會(huì)提前跟客戶做好解釋，盡最大努力滿足客戶的需求，爭(zhēng)取最大程度的理解。”據(jù)了解，翁保剛平時(shí)每天早上8時(shí)開始工作，晚上8時(shí)才能回家。去年雙“十一”，每天的業(yè)務(wù)量有200多件，從早到晚馬不停蹄。翁保剛笑著說(shuō)：“快遞多的時(shí)候，節(jié)奏變得爭(zhēng)分奪秒，有時(shí)候連中午飯都顧不上吃。不過(guò)，給客戶送去快件的同時(shí)，感受著他們‘收獲’的喜悅，自己不但不覺(jué)得累，還很有成就感。”

市郵政管理局相關(guān)工作人員介紹，目前全市有20家快遞公司，從業(yè)人員近2000人，2016年全年快遞業(yè)務(wù)進(jìn)出口總量為6746萬(wàn)件，日均達(dá)18.5萬(wàn)件。

快遞員每天奔波在城市的每個(gè)角落，他們腿腳不停歇，只為將快件及時(shí)無(wú)損地送到收件人手中。而每次能夠得到客戶的感謝和贊許時(shí)，就是他們最高興最自豪的時(shí)刻，讓我們一起為這些樸實(shí)而勤勞的快遞員點(diǎn)贊。

快遞員整裝待發(fā)。  記者 王 晨 攝

快遞員對(duì)快件進(jìn)行掃碼登記。記者 王 晨 攝