□周刊記者  左蕊   文/圖

吃飯、購物、美容、理發(fā)、健身……不管去哪兒消費(fèi)，辦張會(huì)員卡充值后再消費(fèi)已成為常態(tài)。預(yù)付式消費(fèi)雖然省去了交納現(xiàn)金的麻煩，還能享受優(yōu)惠折扣，但常帶來消費(fèi)糾紛，如辦卡后商家突然關(guān)門“跑路”，會(huì)員卡節(jié)假日不能使用，商家不兌現(xiàn)承諾……對(duì)此，市工商部門提醒，消費(fèi)者選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí)要謹(jǐn)慎。

消費(fèi)者常常被忽悠

去年12月，市民梁先生第一次到朋友推薦的一家美發(fā)店理發(fā)，由于店長的手藝好，他當(dāng)場(chǎng)充值300元。充值后，梁先生并沒有拿到充值卡，美發(fā)店的員工告訴他，他的個(gè)人信息已被錄入，消費(fèi)時(shí)直接報(bào)手機(jī)號(hào)碼即可。

當(dāng)梁先生第二次來到該店理發(fā)時(shí)，被告知當(dāng)月過生日的顧客可免費(fèi)享受一次價(jià)值388元的染發(fā)，但充值卡內(nèi)的數(shù)額必須達(dá)到388元。為了享受優(yōu)惠，梁先生又充值100元。之后，梁先生發(fā)現(xiàn)這家店節(jié)假日不能刷卡消費(fèi)，必須掏現(xiàn)金。而且每隔一段時(shí)間，商家就會(huì)變著法搞所謂的優(yōu)惠活動(dòng)，梁先生往卡里沖的金額越來越高。

充值1000元打8.8折、充值2000元打7折……4月11日，記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，各種讓人眼花繚亂的預(yù)付費(fèi)卡消費(fèi)廣告對(duì)于消費(fèi)者來說，具有很大的“殺傷力”。但是，商家通常會(huì)對(duì)會(huì)員卡設(shè)置一定的門檻并劃分等級(jí)，把消費(fèi)者的違約行為在條款中清晰標(biāo)注，卻對(duì)自己的違約行為避而不談，或以“最終解釋權(quán)歸商家所有”一筆帶過。市民在消費(fèi)過程中遇到商家悄悄改變服務(wù)內(nèi)容、提高使用門檻、在開業(yè)初期或收到預(yù)付款后便卷款“跑路”等情況時(shí)，很多人選擇自認(rèn)倒霉。

增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)

工商部門提醒消費(fèi)者，預(yù)付式消費(fèi)越來越普及，但因舉證難、維權(quán)成本高等問題，使得預(yù)付式消費(fèi)糾紛難以得到很好的解決。對(duì)于預(yù)付式消費(fèi)，消費(fèi)者要警惕。

第一，要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。消費(fèi)者選擇預(yù)付消費(fèi)項(xiàng)目時(shí)一定要了解清楚該項(xiàng)目的具體服務(wù)內(nèi)容，不要相信商家的口頭承諾。一般商戶都會(huì)要求顧客簽訂合同，此時(shí)應(yīng)該看清楚合同的條款并要求商家將各具體服務(wù)內(nèi)容及約定具體列明。

第二，消費(fèi)者要按照自己的實(shí)際需要選擇合適的消費(fèi)額度，量入為出。一般商戶為了自身的利益，都規(guī)定預(yù)付費(fèi)是不能退款的，所以切忌不顧實(shí)際，盲目消費(fèi)。

第三，消費(fèi)者應(yīng)選擇信譽(yù)好、有一定規(guī)模的持照經(jīng)營商戶，付款時(shí)記得索要發(fā)票。當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，要及時(shí)向工商部門舉報(bào)和投訴。

    第四，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)應(yīng)保持理性，辦卡盡量以小額為主，盡可能降低風(fēng)險(xiǎn)。