記者 張 勇 通訊員 房敬奎

2015年10月28日，駐馬店聯通公司最后一臺傳統程控交換機關閉。這一天成為駐馬店市信息通信史上的里程碑，駐馬店聯通公司成功建成“全光網絡市”，這標志著駐馬店結束了運行20多年的語音、上網銅纜時代，闊步邁向全光纖的信息化“高速公路”。這是駐馬店聯通公司積極落實“寬帶中國”和“寬帶中原”戰略的重要成果，也是駐馬店市落實寬帶提速降費、實施“互聯網+”行動計劃的具體行動。日前，筆者來到泌陽縣、平輿縣采訪，親身感受了駐馬店聯通公司光纖改造給天中老百姓帶來的實惠。

光纖改造勢在必行 聯通在行動

加快光纖改造建設，是河南聯通公司落實“寬帶中國”、“寬帶中原”戰略和加快發展通信服務業的重要部署。駐馬店聯通公司按照河南聯通公司統一部署，從2014年開始啟動了農村“光網改造”專項活動。我市從2015年7月起，在全市全面啟動縣城以上區域光纖改造大會戰活動。開展光纖改造以來，全市累計投資2.6億元，完成全市1613個駐地網小區、183個鄉鎮網點、2152個行政村的光纖改造任務，實現了城鄉光網全覆蓋；完成上萬條企事業單位專線電路光纖升級，30多萬寬帶用戶實現光纖全覆蓋，網絡帶寬均值在12M以上，網絡規模達100萬戶。

為了保障光纖改造工作順利實施，駐馬店聯通公司成立了光纖改造工作領導小組和督導組，由公司領導分包縣區進行分片督導，保證全市同步進行。駐馬店聯通公司實行前后臺聯動，成立13個小分隊投入光纖改造用戶遷轉工作。2個多月的時間里，全市聯通系統2000多名員工齊上陣，放棄節假日，走進小區、各企事業機關單位，擺攤設點、進村串巷，進行光纖改造宣傳，推行上門服務，加緊安裝施工，使廣大用戶了解光纖改造、支持光纖改造，盡早享用高品質的光纖網絡，受到了廣大用戶的歡迎。

寬帶提速降費 信息興業惠民

駐馬店聯通公司在實施“寬帶中原”戰略、加快基礎網絡建設推進全光網的過程中，積極響應國家提出的提速降費號召，加大業務創新，結合光纖改造，推出了智慧沃家業務，20M寬帶資費由原來的每年860元下降到每年600元，下降比例達30%，且在資費不變的情況下對用戶寬帶進行了免費提速，真正實現了提速降費。目前，駐馬店聯通公司光寬帶用戶30多萬戶，光寬帶用戶占比例92%，其中20M及以上用戶達21.2萬戶，占比例66%。網速提升了，網民對高速寬帶網的感知提升了，天中老百姓切身體會了“寬帶中原”戰略實施的好處。

泌陽縣是第一個完成光纖改造任務的縣。在泌陽縣城，筆者見到了中通快遞的尤老板。說到寬帶網絡提速，尤老板便滔滔不絕：光纖寬帶的穩定高效使公司業務量從去年的月均3000單提升到現在的月均2萬單。在2015年實施光纖改造前，全縣的寬帶還是電纜介質，當時他們使用的寬帶只有4M帶寬，由于網速慢，一車包裹錄單裝車需要2小時至3小時，經常出現由于錄單慢延誤發車時間，送貨車到達漯河中轉站的時候，漯河中心的車輛早就出發了，延誤一天就會帶來客戶很大的不滿，特別是有些食品類、活物類慢一天可能就會出現變質或死亡，導致客戶投訴居高不下。2015年9月光纖改造實施后，泌陽縣聯通公司免費為中通快遞進行了光纖改造，他們用上了20M光纖寬帶，而且在一年交費期內費用不變。現在一車包裹錄單裝車只需要40分鐘左右，而且現在的包裹量是去年的10倍，到達漯河中轉站再也沒有遲到過，客戶滿意度穩步上升，客戶的口碑帶來了業務量猛增，中通快遞包裹吞吐量如今在泌陽縣穩居前三名。

平輿縣西工業園區的馮老板是一個主要經營兒童游樂氣墊業務的商戶，原來主要靠線下廣告宣傳、下鄉實地業務推廣等傳統的宣傳營銷模式。在2015年10月平輿縣光纖改造中，平輿縣聯通公司組織員工走上街頭，走進專業市場、社區和廣大農村進行廣泛宣傳光纖寬帶的好處。聯通光纖免費改造，免費提網速不增加費用，用戶感知自然好，馮老板和其他寬帶用戶一樣積極進行了光纖改造。在光纖改造宣傳中，馮老板對互聯網甚感興趣，開始關注網上營銷推廣案例，目前他在網上開了3家網店，業績比以前提升3倍多。

像泌陽縣中通快遞、平輿縣馮老板類似的事例還有很多，這是駐馬店聯通公司實施光纖改造提速后信息通信興業惠民的一個縮影。國家對寬帶提速降費號召在聯通公司真正得到了實現，老百姓也真正享受到了實惠。

發揮信息化優勢 助力政府智慧管理

駐馬店市工業信息化委員會一位負責人表示，聯通光纖改造，讓老百姓享受到了高清電視節目和更快的網速，信息化質的飛躍讓天中百姓嘗到了甜頭，也讓政府部門辦公效率大大提高。

2015年以來，駐馬店聯通公司依托基礎網絡優勢，先后承建完成了駐馬店市政府電子政務系統、駐馬店市“智慧城管”項目、駐馬店市公安系統“警務通”項目、上蔡縣政府“智慧上蔡”和市委組織部實施的黨員遠程教育為基礎的“智慧黨建”等一批行業信息化項目，智慧駐馬店初具雛形。2016年5月11日，市委副書記、市長陳星來到位于駐馬店聯通公司13樓的市智慧城市管理中心，實地考察由聯通公司承建的駐馬店“智慧城管”項目，并召開現場推進會，專題研究協調解決駐馬店市智慧城市建設中遇到的問題。隨著市政府整合資源、形成合力，進一步加快推進智慧城市建設，智慧駐馬店建設的宏偉藍圖正全面鋪開。

在服務地方信息化建設的同時，光纖改造驅動著駐馬店聯通公司經濟效益和社會效益不斷提升。今年以來，駐馬店聯通公司寬帶業務呈現快速發展態勢，凈增用戶逐月攀升。2016年1月~4月，駐馬店聯通公司光寬帶用戶凈增長1.4萬戶，比去年增長350%。光纖改造紅利的釋放，讓天中人民群眾從中嘗到了信息通信惠民興業的甜頭，對聯通服務感知也明顯提升，形成了很好的口碑效應。在中國聯通集團今年一季度公司NPS調查中，駐馬店聯通公司寬帶服務達29.46分，較2015年提升5.28分。一季度營業服務客戶滿意度達97.75%、裝維服務滿意度達97.26%。

問渠哪得清如許，為有源頭活水來。在市委、市政府的大力支持下，駐馬店聯通公司積極履行社會責任，將繼續實施“寬帶中原”戰略，加大基礎網絡建設投入，聚焦寬帶和行業信息化，為推進地方經濟發展和信息化建設作出積極的貢獻。

    駐馬店聯通公司堅信，隨著寬帶戰略的縱深推進，駐馬店一定會迎來智慧城市建設和寬帶發展的春天，“寬帶中原”戰略必將為天中大地鋪就一條更為寬闊的信息通信惠民興業大道。