銷售員虛假宣傳

居民買一箱雞蛋少了20枚

經調解問題圓滿解決

□晚報記者   高琳琳   實習生   賈   寧

本報訊   “當時我提著雞蛋就感覺輕，回家拆開一看少了20枚。”昨日上午，市民陳先生在市解放大道中段一家超市購買了一箱柴雞蛋，銷售員說里面有80枚。陳先生回家后拆開一看，發現少了20枚。他要求銷售員賠償他的損失。

陳先生稱，他在市解放大道中段一家超市買了一箱柴雞蛋，準備送給親戚。當時，他問銷售員箱子里有多少枚雞蛋。對方說80枚。陳先生說提著雞蛋感覺有些輕，銷售員說柴雞蛋比正常雞蛋小，所以要輕些。

回家后，陳先生打開雞蛋箱，發現最上面一層雞蛋擺得很滿，但是越往下越少，最下面兩層鋪的全是蛋托。陳先生數了數，箱子里只有60枚雞蛋。

陳先生十分氣憤，提著雞蛋找銷售員理論。銷售員說自己是按箱子上標的數量銷售的，廠家裝多少就是多少。陳先生不同意對方的說法，要求銷售員補足雞蛋。雙方為此發生爭執。

陳先生說，消費者到超市購物就是為了放心，如果不是打開查看，自己一直被蒙在鼓里。銷售員虛假宣傳應該受到處罰。

為此，記者采訪了驛城區消協秘書長許寶明。許寶明稱，相關法律規定，商家有提供真實信息和保證質量的義務。經營者應當向消費者提供有關商品和服務的真實信息，經營者不得以虛假宣傳誤導甚至欺騙消費者。出現這種情況，經營者要賠償消費者相應的損失。

隨后，記者和消協工作人員陪陳先生來到超市。銷售員說他們是按照送貨商標注的數量告知顧客的，不存在虛假宣傳。經過協調，銷售員補足了陳先生的雞蛋，同時賠償陳先生一定的損失。問題得以圓滿解決。