新購汽車有問題車主獲得補(bǔ)償金
摘要： □晚報(bào)記者 高琳琳 通訊員 許寶明 本報(bào)訊 最近，市民趙先生遇到一件煩心事：他在一家汽車銷售店訂購的汽車有問題，想退款被拒絕，換車又無望。昨日下午，經(jīng)過驛城
□晚報(bào)記者 高琳琳 通訊員 許寶明
本報(bào)訊 最近，市民趙先生遇到一件煩心事：他在一家汽車銷售店訂購的汽車有問題，想退款被拒絕，換車又無望。昨日下午，經(jīng)過驛城區(qū)消協(xié)工作人員多次上門調(diào)解，趙先生的煩心事終于解決了。
“買的是新車，但對方給我的車像一輛二手車。”趙先生說，前段時(shí)間，他在市天中山大道南段一家汽車銷售店相中一款汽車，并向工作人員交了全部車款。當(dāng)時(shí)工作人員說讓他一個(gè)星期后提車。
一個(gè)星期后的傍晚，趙先生接到汽車銷售店工作人員的電話，稱車回來了，讓他去提。當(dāng)時(shí)天色已晚，趙先生第二天去提的車。他來到汽車銷售店發(fā)現(xiàn)，對方提供的車輛車身有明顯的擦痕，后門玻璃不是“原配”，車內(nèi)的配置十分破舊，根本不像新車。
趙先生要求工作人員給他一個(gè)合理的解釋，得到的答復(fù)是趙先生購買的是低配車型，是廠家直接發(fā)過來的，沒有人動(dòng)過手腳。趙先生不同意，要求對方給他換新車或者退款，但遭到對方的拒絕。
在協(xié)商幾天無果的情況下，趙先生向驛城區(qū)消協(xié)反映了此事。消協(xié)工作人員現(xiàn)場調(diào)查，了解到趙先生買的車不是暢銷款，可能是廠家的存貨。至于車身的擦痕，可能是在裝卸過程中造成的。
消協(xié)工作人員多次上門調(diào)解，最終雙方意見達(dá)成一致：汽車銷售店補(bǔ)償趙先生3800元錢，趙先生開走了預(yù)訂的汽車。
責(zé)任編輯：yjh
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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