李曉娜通過市長信箱留言：2015年8月底，我回到戶籍所在地上蔡縣公安局辦理護照及港澳通行證手續，辦理完以后一直未出境旅游。而一家叫卓越國際旅行社的打電話（座機號為0371-87096977）給我，在電話里表明知道我辦理了護照和港澳通行證，也知道我所有的個人詳細信息。這家旅行社解釋說他們是政府單位，所以有我的這些詳細信息，這讓我感到恐慌。我想確認這家旅行社是政府單位嗎？如果不是，那政府單位可以隨意泄露公民的個人信息給商家嗎？我自從辦理這些證件以后，從未去過任何旅行社，也從未出去旅游過。個人信息被隨意泄露，這讓公民感到沒有安全感。

上蔡縣政府反饋結果：反映人攜帶戶口簿、身份證到上蔡縣公安局出入境大廳辦理手續，現場采集照片，填寫表格，然后由窗口民警將申請人個人信息錄入電腦進行補錄、收費、信息校對后流轉至市局審批環節。紙質材料由我局專人交送到市出入境大廳進行審批。市出入境制證中心將證件負責受理、報送工作。在此過程中，嚴格按照規定辦理，絕不存在將申請人個人信息泄露的情況。