發力移動支付 工行主打“安全牌”

    工行這頭“大象”繼續發力移動支付。日前，記者從工行佛山分行獲悉，新產品工銀e繳費正式上線，用戶只需登錄工行手機銀行APP，即可進行電費、電話費用的繳納，后期工銀e繳費還將通過合作引入學費、黨團費、物管費等繳費種類。

　　事實上，幾年前工行已開始布局互聯網金融。今年3月25日，工行更率先推出了首個互聯網金融品牌e-ICBC，旗下產品囊括了電商平臺、即時通訊和直銷銀行平臺三大塊，但與淘寶、微信等“前輩”相比，工行又有什么優勢去“搶灘”互聯網金融市場？

　　建立開放式移動繳費平臺

　　此次推出的工銀e繳費只是移動支付的一個小切口，工行希望能進一步拋開用戶對第三方支付平臺的依賴。目前，佛山已經有10多家企事業單位進駐e繳費平臺，其中包括8家幼兒園，佛山地區用戶可通過該平臺繳納電費、移動和聯通的手機費以及各類學校學雜費。

　　“我們正與一些企事業單位洽談，希望能引入更多的合作單位。”工行佛山分行結算與電子銀行部副總經理廖慧萍說，平臺繳費種類的完善既能為市民提供更便捷的繳費服務，也能提升企業財務管理效率。

　　之所以選擇繳費這個切入口，工行瞄準的有兩類人群。“一種是租住在這個城市的外來務工人員。”廖慧萍介紹，由于不定時需要更換住所，因此這類人群基本不會到銀行辦理水電、房租、物管費等委托扣費業務，廖慧萍希望能通過繳費平臺讓用戶更方便查看詳細賬單并進行一鍵繳費。

　　還有一種情況，“例如到了扣費那天，剛好賬戶中沒錢，但這并非是用戶有意拖欠。”廖慧萍同樣希望通過繳費平臺，能讓用戶靈活地選擇繳費日期、繳費方式，避免產生失信行為。

　　因此，繳費服務平臺呈開放式態度。無論是否持有工行卡，無論是否注冊了工行網上銀行，用戶均可通過工行現有渠道進行繳費。

　　一方面為用戶提供方便，另一方面工行也借此完善自己的數據庫。“通過這些數據的收集，能夠更精準地為用戶提供服務，進行針對性的營銷。”廖慧萍稱。

　　布局“互聯網+”強調安全性

　　然而，移動繳費領域早有支付寶、微信支付、拉卡拉等入駐，相比起這些平臺的靈活性，工行則拿出了銀行的絕對優勢——打的是一手“安全牌”。像工銀e繳費平臺共有七大渠道支持，從工行網銀、手機APP、工行網點自助機具到工行網點柜臺，均依靠工行本身的安全支付體系。

　　此外，在互聯網金融的布局中，工行也始終在強調“安全”。融e聯是e-ICBC品牌下的即時通訊工具，用戶和銀行所發生的一切信息交互通過該工具將能保證真實安全，“簡單來說，使用融e聯不會接收到任何詐騙和騷擾信息。”廖慧萍解釋道。

　　另一個電商平臺產品融e購也同樣踐行這一理念。“名品、名商、名店”是融e購的定位，廖慧萍表示這一平臺只會選擇在當地排名前十的商家入駐，門檻相對更高。“我們選擇這些企業是基于銀行數據的一個評估，我們了解他們的經營情況、經營信譽，從而能保證商品質量。”從2014年1月開業至今，工總行在融e購B2C交易額已超1000億，在佛山地區，共有60家企業入駐融e購，在線注冊用戶共59000戶，2015年1－6月融e購B2C交易額已達3561萬元。

　　在互聯網金融的探索中，工行也在“挖掘”大數據的應用，但廖慧萍強調，工行的大數據均來自內部長期的交易積累，與其他平臺從各方搜集大數據不同，在安全性方面更有保障。

　　事實上，互聯網為傳統金融業帶來了很多商機，衍生出更多的金融產品和客戶群體。面對雨后春筍般冒出的互聯網金融平臺，廖慧萍認為傳統銀行的安全性、龐大客戶群以及強大IT支持是優勢，她稱工行這幾年正將業務重心傾斜于互聯網金融方面，未來發展會越來越快，“船大并非難掉頭，大象也可以跳探戈。”撰文：南方日報記者 藍志凌