本刊記者  楊全國

      在近日召開的全市質監系統服務經濟發展工作經驗交流會上，昊華駿化集團有限公司的代表發出了真誠的感言。他說：“駿華集團的健康快速發展不僅得益于公司行之有效的企業管理制度，更得益于市政府和市質量技術監督局的正確指導和貼心服務。正是這種服務，使企業的質量保證體系、質量管理水平、質量保證能力得到了有效的完善和提高，走出了以質量求生存、以效益求發展的質量效益型道路。”

近年來，全市質監系統解放思想，更新理念，創新模式，圍繞經濟發展開展多方面、多層次、多形式的服務。在服務好政府中心工作的基礎上，突出做好“五項服務”，取得了良好的經濟和社會效益。

服務區域經濟發展。市質監系統傾力打造優質產品生產基地，全面加強基地內企業的質量管理，不斷提高企業的核心競爭力，并以此示范、引導、帶動全市企業逐步走上質量效益型道路。此項工作得到了省質量技術監督局主要領導的充分肯定，“駐馬店市質量技術監督局創建優質產品生產加工基地的做法是服務地方經濟發展的重要舉措，值得各市、縣質量技術監督局借鑒”。

服務招商引資項目。質監部門主動加強與各級政府及招商部門溝通、協調，服務好招商引資項目。對于引入前的項目做好論證工作，從產業政策、節能降耗、低污環保的角度給政府當好參謀，幫助政府篩選具有發展前途的企業。對于正式投入生產的招商引資企業，實行“駐廠掛牌服務”，將服務企業聯系人、聯系電話提供給企業，做到隨叫隨到，及時解決企業生產過程中遇到的問題。

服務行業經濟發展。我市小型企業數量多、群體大、個頭小，抗御市場風險的能力非常弱。針對這種情況，質監部門采取建立行業協會的辦法，加強企業自律，努力提高產品質量，形成抗御市場風險的共同體。根據全市中小企業產品種類，幫助企業建立水泥、化工、面粉、調味品４個行業協會，引導企業向集約化發展，使這些小企業逐漸得到了規范和提高。

服務各級各類企業。在切實服務好企業上，質監部門進行了不斷探索和創新。根據企業的不同情況，有針對性地搞好服務工作。在服務名優企業上，質監部門建立了領導聯系企業制度，集中優勢兵力和骨干力量為企業提供高層次的服務，在幫助企業抓好ＩＳＯ９０００質量體系認證、ＱＣ小組“三項活動”進行科技攻關的基礎上，重點幫助其爭名創優，走“名牌興企之路”，同時幫助企業解決生產經營中遇到的問題，切實保護其合法權益。目前，我市有中國名牌產品４個，國家免檢產品５個，國家質量管理先進企業２家，河南省名牌產品２０個，省免檢產品７個，省質量管理先進企業２７家，省優質產品２３個，帶動了全市經濟的快速發展。在服務好骨干企業上，質監部門把“走質量效益型之路”作為企業的發展方向。通過幫助企業完善企業內部管理體系，開展ＱＣ小組活動、加強內部人員培訓、試驗室評比、樣品比對、加大技術改造力度，促使企業做大做強。在服務好中小企業方面，質監部門采取雪中送炭的做法，對于中小企業存在的問題采取缺啥補啥的原則，幫助企業打牢技術基礎，完善內部管理制度，走“規范化管理之路”。通過加強計量檢測體系建設、完善企業產品標準、強化內部管理制度、抓好實驗室建設等項工作，使企業逐步走上科學化、制度化、規范化管理的軌道。通過幾年的不懈努力，我市的各級各類企業都得到不斷提高和發展，促進了地方社會經濟的又好又快發展，工業增加值大幅度提高。

服務民生。質監部門充分發揮職能作用，貼近老百姓的生產、生活，服務民生。開通“１２３６５”投訴舉報電話，進一步暢通群眾舉報、投訴、咨詢渠道，及時受理群眾的舉報、投訴、咨詢，快速處理侵害農民利益的違法行為，維護人民群眾的合法權益。每季度向政府提供一次產品質量分析報告，每月通過新聞媒體向社會發布一次產品質量信息，正確引導消費。有針對性地開展各類涉農產品、娛樂設施專項整頓，確保農民合法權益不受侵害和生活的健康安全。抓好食品質量安全監管，建立了食品安全責任制，確保幾年來不發生食品質量安全事件。