本報訊 （記者 付建強(qiáng)）日前，在市糾風(fēng)辦公布的２００８年度全市民主評議政風(fēng)行風(fēng)綜合考評結(jié)果中，市國稅局以滿意率第一的好成績再度位列全市５１個政府部門之首。這也是該局繼２００４年以來，第六次獲此殊榮。

近年來，市國稅局堅持“行風(fēng)正、事業(yè)興”的工作理念，始終把納稅人對稅收工作的滿意度作為衡量國稅部門服務(wù)質(zhì)量和工作效率的標(biāo)尺，抓行風(fēng)帶隊伍，強(qiáng)素質(zhì)樹形象，以形象贏民心，靠服務(wù)求績效，全面提升了服務(wù)質(zhì)量和效率，受到了社會各界的好評。２００５年至今，該局先后兩次榮獲“全國文明單位”稱號?熏連續(xù)四年榮獲“全市政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”和“全市優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”稱號，連續(xù)七年獲得“全省國稅系統(tǒng)目標(biāo)管理優(yōu)勝單位”稱號。

依法治稅促行風(fēng)。近年來，市國稅局秉承“依法治稅、應(yīng)收盡收”的治稅原則，切實履行“聚財為國、執(zhí)法為民”的神圣職責(zé)，積極開展稅源科學(xué)化、精細(xì)化管理，大力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)稅收發(fā)展環(huán)境，為我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了強(qiáng)大的財力支持。特別是去年面臨日趨困難的國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢，該局全面打響了組織收入、政風(fēng)行風(fēng)評議、全國文明單位復(fù)創(chuàng)三場“攻堅戰(zhàn)”，取得了不菲的成績。去年，全市國稅系統(tǒng)累計組織入庫各項國稅收入２７．１７億元，增收４．０８億元，同比增長１７．６６％，高于全省平均增長率兩個百分點。其中，完成市以下地方級一般預(yù)算收入４．３３億元，超額完成市人大下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，首次突破２７億元大關(guān)，再創(chuàng)歷史新高。

創(chuàng)新機(jī)制整行風(fēng)。該局創(chuàng)新行風(fēng)建設(shè)理念，把行風(fēng)評議工作統(tǒng)一到全局整體工作上來、統(tǒng)一到黨風(fēng)廉政建設(shè)上來?熏抓細(xì)節(jié)、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，創(chuàng)造性開展工作，營造了“人人為國稅形象增輝，個個為端正行風(fēng)盡責(zé)”的良好氛圍。創(chuàng)新行風(fēng)建設(shè)機(jī)制，發(fā)展國稅特色文化。通過建立完善的學(xué)習(xí)、目標(biāo)、廉政、監(jiān)督、獎懲機(jī)制，培育發(fā)展國稅的管理文化、道德文化和服務(wù)文化。創(chuàng)新活動方式，扎實開展“行風(fēng)熱線”面對面和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作評價活動，集中舉辦大型稅收政策宣講會，認(rèn)真抓好“對照職能，貼近民生，為群眾辦實事辦好事”主題實踐活動，積極開展“市局領(lǐng)導(dǎo)走百企，縣局領(lǐng)導(dǎo)串千家，基層稅干訪萬戶”走訪活動，實行“捆綁式”分片包干責(zé)任制和派單銷號問題整改機(jī)制，廣泛征求社會各界的意見和建議。２００４年以來，該局領(lǐng)導(dǎo)共走訪全市重點企業(yè)４３２戶次，各縣區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)走訪一般納稅人７８９０戶次，廣大國稅干部走訪納稅人４９５６０戶次，通過各種渠道發(fā)放調(diào)查問卷６５６００份，搜集各類意見和建議１５６條，全部實行了派單整改。該局創(chuàng)新監(jiān)督機(jī)制，對內(nèi)推行廉政承諾公示制度和基層稅務(wù)人員面向納稅人述職述廉制度，把評價標(biāo)尺交給納稅人；對外聘請了４５名行風(fēng)監(jiān)督員和１５０名特邀監(jiān)察員，充分發(fā)揮他們對廣大國稅干部時時監(jiān)督、事事監(jiān)督、處處監(jiān)督的“千里眼”作用，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展。

優(yōu)化服務(wù)展行風(fēng)。在搞活動、求意見、促整改的基礎(chǔ)上，該局還在優(yōu)化服務(wù)上下工夫，讓文明高效的納稅服務(wù)成為展示國稅部門政風(fēng)行風(fēng)的重要窗口。該局用足用好稅收政策，涵養(yǎng)稅源，去年共審批退（免）稅１．２４億元，有力支持了我市工商業(yè)快速發(fā)展；取消了社會福利企業(yè)資格認(rèn)定等４１個涉稅行政審批項目，減少３７２個辦稅環(huán)節(jié)；積極推行了“文明辦稅八公開”；開通了辦稅“綠色通道”；認(rèn)真落實了“納稅服務(wù)直通車”制度，開通了１２３６６納稅服務(wù)熱線和１２３６６納稅服務(wù)網(wǎng)站，設(shè)立了征求意見箱和行風(fēng)評議熱線電話，實現(xiàn)了國稅人與人民群眾之間的“零距離”溝通，大大融洽了征納關(guān)系。１２３６６納稅服務(wù)熱線和網(wǎng)站開通以來，共受理各項涉稅咨詢、舉報及其他辦稅事宜９２９９件，并及時做到了事事有跟蹤，件件有著落。此外，為進(jìn)一步促進(jìn)部門行風(fēng)的整體轉(zhuǎn)變，該局樹立了“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念，在全系統(tǒng)開展了“四個一”和“四個不讓”活動，即要求每一位國稅干部說好每一句話語，辦好每一件事情，接好每一個電話，搞好每一次服務(wù)；不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事在我手中拖延，不讓各種失誤在我的崗位上發(fā)生，不讓納稅人在我的環(huán)節(jié)受到冷落，不讓國稅形象在我身上受到損害，進(jìn)一步優(yōu)化了辦稅環(huán)境，打造了國稅一流服務(wù)形象，以實實在在的行動贏得了群眾的支持和認(rèn)可。