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當誠信缺失，消費者如何維權？

2014-05-11 12:18 來源：駐馬店新聞網責任編輯：guanli

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摘要： □劉金霞昨日，我市舉行的2012年“3·15國際消費者權益日”宣傳咨詢活動吸引了不少消費者參加。當天上午，現場受理消費者投訴78起，解決15起。（今日《天中晚報》）3月15日，我市幾十個部門聚

□劉金霞

昨日，我市舉行的2012年“3·15國際消費者權益日”宣傳咨詢活動吸引了不少消費者參加。當天上午，現場受理消費者投訴78起，解決15起。（今日《天中晚報》）

3月15日，我市幾十個部門聚集在一起，幫助消費者維權，向市民宣傳相關法律，教市民如何識別假冒偽劣商品。消費者心里也有了這樣一種觀念——3·15是一個“強化維權行動”的日子。

每年這天，消費者都像趕年集一樣手握證據前去維權。的確，如今愈演愈烈的食品造假、消費欺詐事件讓消費者防不勝防：購買的豬肉含有“瘦肉精”、奶粉中含有三聚氰胺、鴨蛋中含有蘇丹紅……

當我們的生命健康受到嚴重威脅時，消費者又該如何維權？

正所謂利字當頭，監管缺失，誠信缺失，使消費者權益受到侵害。筆者認為，有關部門在暢通維權渠道的同時，應出臺一系列相關政策，強化市場監管。有據可依的政策能有效監管混亂的市場，為企業和廣大消費者帶來切實的利益。

同時，加大消費糾紛調解力度，凡商家出售的商品有問題，一律按照“假一賠十”的標準對消費者進行賠償，使造假者不敢輕易造假。

只有給予消費者更多的權利，讓企業承擔更大的責任，消費者維權才不再難。

責任編輯：guanli

(原標題：駐馬店新聞網)

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