周繁真

自去年公安部門交管系統嚴查酒后駕車，特別是今年５月１日“醉駕入刑”新規實施以來，城市酒后代駕市場異軍突起。然而，代駕服務行業目前尚處于無序發展狀態，市場準入門檻低、缺乏規范和監管是最大隱患。由此看來，規范代駕行業已經刻不容緩。

    說起酒后代駕服務，很多人有這樣的顧慮：把車交給一個完全不了解的陌生人開不放心，誰知道代駕司機的駕駛技術如何？出現交通事故怎么辦？消除對酒后代駕服務的不信任，歸根到底是要規范代駕業的服務，讓這個行業有統一的服務標準和有效的監管體系。同時，代駕公司提供服務之前，與客戶簽訂的協議及其依據都是由各公司單方面擬定的，消費者只是被動接受，實際簽署率不高。個別出租車司機為熟客提供酒后代駕服務，甚至沒有協議，一旦產生糾紛，責任難以確定。另外，代駕員的技能培訓必不可少。由于酒后代駕的服務對象是醉酒者，因此代駕員不僅需要有過硬的駕駛技術，還要具備對醉酒狀態的應對能力，包括急救、安撫顧客等，既是提高服務的需要，也是對代駕員自身的保護。

    代駕服務業作為一種新興行業，具有廣闊的市場前景。但它同其他新生事物一樣，都有一個產生、發展、完善的曲折過程。然而，目前代駕市場亂象叢生的情況，已不能等閑視之，人們期待這一新興行業能早日走上規范發展的道路。