通訊員 陸若希

在駐馬店市中醫(yī)院，“互聯(lián)網(wǎng)+護理到家”服務(wù)正悄然改變著許多家庭的生活。一組數(shù)據(jù)印證了這份改變：糖尿病科傷口造口專科護士袁亞麗累計完成上門護理服務(wù)106單，更有患者基于持續(xù)性的專業(yè)照護需求，累計下單達32次。這不僅是一位護士個人服務(wù)量的亮眼成績，更是專業(yè)護理力量穿透醫(yī)院圍墻、精準抵達居家患者家中的溫暖實踐。

專業(yè)認證 鑄就“硬核”護理實力

袁亞麗能贏得患者如此高的認可度，其深厚的專業(yè)功底是核心基石。作為主管護師、糖尿病科副護士長，她擁有權(quán)威的傷口造口專科護士（WOCN）資格認證，并擔(dān)任醫(yī)院傷口護理學(xué)組組長。同時兼具糖尿病教育者和健康管理師身份，構(gòu)建了覆蓋慢性傷口管理、造口并發(fā)癥處理、糖尿病防控及健康教育的復(fù)合型能力體系。

她專業(yè)進階路徑扎實：在河南省人民醫(yī)院傷口造口培訓(xùn)基地完成系統(tǒng)化培訓(xùn)，于四川大學(xué)華西醫(yī)院糖尿病足診療中心專項進修。這使她尤其擅長處理各類棘手的慢性感染性傷口與難愈性創(chuàng)面，包括糖尿病足潰瘍（DFU）、壓力性損傷（PI）、燙傷、術(shù)后延遲愈合傷口、下肢動靜脈潰瘍，以及各類造口并發(fā)癥（如狹窄、脫垂、皮膚黏膜分離）等處理。這份基于循證醫(yī)學(xué)的復(fù)雜傷口造口管理能力，是她為居家患者破解護理難題、贏得長期信賴的“金剛鉆”。

風(fēng)雨無阻“半小時”化解危機

一個下著暴雨的傍晚，一位老奶奶的造口因糞便干結(jié)導(dǎo)致造口梗阻（糞便嵌頓），腹部脹痛難忍，痛苦不堪，考慮到患者的緊急性，她毫不猶豫拎著護理箱沖進雨幕。

趕到老奶奶家中，進行專業(yè)評估后，她一邊安慰著老人，一邊用開塞露進行造口灌腸，同時配合輕柔的腹部順時針按摩，以促進腸蠕動、軟化干結(jié)的糞便。整整持續(xù)半個多小時，幾塊干結(jié)糞便終于順利排出。看著老人緊繃的腹部逐漸恢復(fù)柔軟，痛苦的表情被舒緩取代，家屬感激地說：“這么大的雨你還趕過來，真的是太感謝了，你就是我媽的福星，你比我們都更像我媽貼心的小棉襖。”

這風(fēng)雨中的“半小時”，用專業(yè)與溫情共同化解的居家護理危機時刻，是她第106次上門服務(wù)的一個縮影——專業(yè)技能是根基，而那份設(shè)身處地的關(guān)懷與風(fēng)雨無阻的承諾，則讓冰冷的護理技術(shù)擁有了直抵人心的溫度。

醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+”架起專業(yè)護理入戶橋梁

袁亞麗的百單突破是駐馬店市中醫(yī)院系統(tǒng)性構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+護理到家”服務(wù)體系成效的縮影。

2024年5月底，駐馬店市中醫(yī)院開啟“豫健護理到家”服務(wù)，嚴格篩選具備省級及以上專科護士資質(zhì)或豐富臨床經(jīng)驗的護理人員，提供常用臨床護理、母嬰護理、傷口造口、靜療護理、中醫(yī)護理、腹透護理等7大類47項專業(yè)服務(wù)，精準匹配居家高頻、剛需、高專業(yè)門檻的護理需求。

患者或家屬只需掃描二維碼，進入“豫健護理到家”，選擇需要的護理項目，并填寫個人信息，就可進行線上護理咨詢及居家護理項目的預(yù)約，可謂“一鍵觸達，護理無憂”。

該服務(wù)有效解決高齡、失能、術(shù)后康復(fù)、慢性病（如糖尿病足、長期造口）患者面臨的“出行難、往返醫(yī)院耗神費力、家庭護理缺乏專業(yè)支持” 三大核心難題，將三甲醫(yī)院的專業(yè)護理資源下沉，確保服務(wù)的及時性、連續(xù)性與安全性。

106次叩響家門的背后，是106份沉甸甸的信任與托付，是專業(yè)價值與人文關(guān)懷共同澆灌出的信賴之花。袁亞麗的故事，生動詮釋在“互聯(lián)網(wǎng)+”的助力下，專業(yè)護理如何以溫暖的姿態(tài)，融入患者需要的生活場景。駐馬店市中醫(yī)院“豫健護理到家”服務(wù)，不僅滿足患者多元化、個性化的居家護理需求，提升生活質(zhì)量，更探索出一條優(yōu)化醫(yī)療資源配置的“新路徑”。駐馬店市中醫(yī)院專業(yè)的護理團隊，正用精湛的專業(yè)技能、嚴謹?shù)睦硇耘袛嗪筒蛔兊娜蕫壑模匦露x護理的邊界——每一次出發(fā)，都是為了讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的光，照亮更多等待溫暖的角落。