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渤海財險駐馬店中心支公司提升工作質效維護消費者權益

2025-08-18 09:52　來源：駐馬店網責任編輯：李旻

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駐馬店網訊（記者蔣丹陽）為全面做好消費者權益保護工作，近日，渤海財險駐馬店中心支公司組織開展專題培訓，旨在以系統化、專業化學習為抓手，不斷提升金融消費者權益保護工作質效，進一步構建精細化消保服務體系。

培訓圍繞大消保時代下的保險機構合規經營與消保評價提升路徑展開深度解讀，重點剖析監管部門最新消保考核體系，詳細講解記分辦法中消費者信息保護、銷售行為規范、投訴處理時效、信息披露完整性等核心考核指標，并結合行業典型案例，明確哪些行為會觸發扣分、如何通過服務優化實現加分等，大家認真學習、彼此交流，現場學習氛圍濃厚。

此次培訓既是對監管政策和上級公司要求的積極響應，也是該公司踐行以客戶為中心理念的具體行動。據介紹，該公司將持續提高全員能力、完善服務體系，為客戶提供更安心、更優質的保險服務，推動公司實現合規經營與高質量發展的有機統一。

責任編輯：李旻

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