駐馬店網訊（記者 蔣丹陽 通訊員 貴玉澤）連日來，農行上蔡縣支行黨委以“學查改”三向發力，積極開門納諫，廣泛征求群眾意見和建議，推動作風建設走深走實，賦能業務高質量發展。

該行班子成員帶頭走出辦公室，把意見箱搬到基層，召開黨支部座談會傾聽黨員心聲、走進企業車間了解客戶需求、利用微信群聊收集員工建議，累計收集各類意見和建議近百條。針對對公服務效率有待提升、客戶需求響應不及時等問題，班子成員創新“晨夕餐會”機制，每日碰頭篩選問題、提出解決方案，確保建議有回音、見行動。聚焦意見中反映的政企對接不順暢問題，行領導主動對接縣委、縣政府，組建專項銜接服務團隊，先后走訪縣醫院、財政局、農業農村局、城投公司等重點單位，提前對接、化繁為簡，精準匹配資金結算、賬戶管理等需求。至目前，該行已成功開立對公結算賬戶484戶，營銷城投公司旗下企業8戶，高效解決了企業開戶難、辦事繁等問題。

在服務優化上，該行采納青年員工提出的新面客系統推廣建議，班子成員帶頭現場實訓、網點員工實際操作，推動系統啟用率達100%，位列全市農行第一，其經驗在全市網點推廣。針對部分大客戶流失問題，該行員工提出資金結算歸行率和定期存款接續率考核方案，通過精準畫像、分層服務，有效增強客戶黏性、提高產品滲透率。結合夏糧收購宣傳力度不夠、覆蓋面不廣等情況，組織工作人員在農村公路兩側和經紀人收購場所懸掛宣傳條幅、印刷標語，并及時成立服務團隊，利用移動PAD、手機為企業（商戶）現場核額，加快授信工作，確保金融知識到場、金融服務到位、信貸產品到人，全力做好糧食收購季增存、增貸、增收工作。夏糧收購期間，糧食經紀人存款增加2.14億元，糧食經紀人新增授信454戶、金額2.82億元，貸款滲透率44.7%，獲市分行表彰。其中，塔橋分理處營銷經驗作為縣域基層網點優秀案例，在全省農行糧食經紀人推進會上推廣學習。同時，該行積極對接我市相關部門，洽談合作事宜，真正以優質服務踐行社會責任。

該行充分傾聽群眾心聲，保持求真務實作風，確保各項工作落到實處，打通金融惠企利民“最后一公里”，為地方經濟繁榮發展注入強勁動力。