“開盒”污染網(wǎng)絡生態(tài)，網(wǎng)暴之門應該怎樣關閉？

惡意搜集并公開他人姓名、照片、手機號碼等信息，甚至煽動網(wǎng)民進行攻擊謾罵

“開盒”污染網(wǎng)絡生態(tài)，網(wǎng)暴之門該咋關閉？

閱讀提示

近期，多起“開盒”案件引發(fā)社會熱議，隱私“裸奔”成為關注焦點。專家表示，“開盒”不僅給當事人帶來很大傷害，也影響其他人的網(wǎng)絡安全感，亟待多措并舉斬斷其背后的黑灰產(chǎn)，剎住網(wǎng)絡戾氣，關上網(wǎng)暴之門，為個人信息“上鎖”。

前不久，一名13歲未成年人在網(wǎng)上“開盒”一名孕婦的事件沖上熱搜，讓網(wǎng)絡暴力和個人信息安全問題再次進入公眾視野。

“開盒”是一種新式網(wǎng)絡暴力，即惡意搜集并公開他人姓名、照片、家庭住址、手機號碼、社交賬號等信息，甚至煽動網(wǎng)民進行攻擊謾罵。在這種壓力的籠罩下，不少“被開盒者”的日常生活受到嚴重影響，有人甚至因此患上了抑郁癥。

“開盒”案件中，“被開盒者”的個人信息是如何泄漏的？如何關閉網(wǎng)暴之門？近日，記者對此進行了采訪。

“開盒”破壞網(wǎng)絡空間秩序

除了被身邊人“開盒”之外，記者采訪發(fā)現(xiàn)，還存在一些職業(yè)“開盒者”。去年，浙江杭州警方破獲的一起案件中，不法分子對100多名無辜的網(wǎng)絡主播實施“開盒”，還對一些女主播進行惡意評論，甚至造謠和誹謗，從而給境外建立的聊天群聚集人氣、提高流量。完成熱度積累后，這些不法分子一邊通過接廣告獲利，一邊有償為網(wǎng)友調查公民個人隱私。

“開盒掛人”等行為引起了有關部門的重視。2023年11月，中央網(wǎng)信辦印發(fā)《關于開展“清朗·網(wǎng)絡戾氣整治”專項行動的通知》，其中集中整治突出問題的第一條就是“網(wǎng)絡廁所”“開盒掛人”行為。今年4月舉行的全國網(wǎng)絡舉報工作會議要求，加大涉“開盒”掛人、非法買賣個人信息等違法違規(guī)行為舉報受理處置力度，積極營造清朗網(wǎng)絡生態(tài)。

“‘開盒’破壞了網(wǎng)絡空間的秩序，對社會和諧穩(wěn)定構成威脅。”北京盈善律師事務所律師張清鑫向記者表示，因具體實施方式的不同，“開盒”涉及多種不同的罪名。非法獲取、出售或提供公民個人信息，情節(jié)嚴重的，構成侵犯公民個人信息罪。如果在“開盒”過程中有侮辱、捏造事實誹謗他人的情節(jié)，還可能構成侮辱罪或誹謗罪。

在法律責任方面，張清鑫補充道，即使不是最初的“開盒”者，轉發(fā)、評論或二次傳播他人隱私信息的，也可能承擔上述兩方面的法律責任。此外，一些“開盒”事件中出現(xiàn)了未成年人的身影，若他們已年滿16周歲，同樣面臨被追究刑事責任。

隱私是如何泄露的？

記者發(fā)現(xiàn)，無論是在各地公布的案件中，還是網(wǎng)絡賣家的描述中，“開盒”的鑰匙都指向海外社交媒體上的“社工庫”。

北京理工大學計算機網(wǎng)絡攻防對抗研究所所長閆懷志向記者表示，“社工庫”的全稱為“社會工程學數(shù)據(jù)庫”，‌是黑灰產(chǎn)從業(yè)者通過非法手段收集大量公民個人信息而搭建的數(shù)據(jù)庫，如今已成為“開盒者”購買、獲取信息的重要來源。

那么，個人信息又是如何被偷走的？閆懷志列舉了幾種典型且高頻的場景：其一，黑客攻擊網(wǎng)站和APP，竊取用戶存儲在這些平臺上的隱私數(shù)據(jù)；其二，一些網(wǎng)站或APP的信息安全措施不完善，用戶在注冊時便可能遭遇信息泄露；其三，社交平臺上存在“釣魚”鏈接，而且極具欺騙性，一旦用戶點擊，個人信息便會瞬間被竊?。黄渌?，不少公民缺乏防范意識，使用公共Wi-Fi進行銀行轉賬、登錄重要賬號等操作，也容易導致信息泄露。

“進入互聯(lián)網(wǎng)時代，我們的日常生活高度數(shù)據(jù)化，隱私泄露的風險無處不在。”閆懷志表示，網(wǎng)購、快遞、酒店、出行、保險、房屋交易等多個領域都需要存儲和調用個人信息。更何況，還有上述行業(yè)的從業(yè)者為了追求經(jīng)濟利益，將所在機構持有的用戶信息非法出售。

斬斷黑產(chǎn)鏈條，關上網(wǎng)暴之門

受訪專家表示，“開盒”不僅給當事人帶來很大傷害，也影響其他人的網(wǎng)絡安全感，亟待多措并舉斬斷其背后的黑灰產(chǎn)，剎住網(wǎng)絡戾氣，關上網(wǎng)暴之門，為個人信息“上鎖”。

“打擊和遏制‘開盒’行為，需要各方形成合力。”閆懷志建議，有關部門可進一步明確“開盒”行為的法律界定與懲處標準，做到“有法可依、執(zhí)法必嚴”，從而對潛在的“開盒者”形成強大的法律威懾。同時，要加強對網(wǎng)絡平臺的監(jiān)督管理，督促平臺落實信息安全主體責任；社交平臺應當建立健全信息審核機制，引入先進的技術手段，攔截與“開盒”有關的內容，實時監(jiān)測并及時下架、模糊處理個人隱私信息，最大限度減少“開盒”帶來的傷害。

張清鑫建議，監(jiān)管部門可建立快速響應機制，優(yōu)化舉報渠道，在“12321網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報受理中心”增設“人肉搜索/開盒”專項入口，建立隱私侵權投訴優(yōu)先處理通道。

一旦發(fā)現(xiàn)自己被“開盒”，普通網(wǎng)民該如何應對？張清鑫表示，為避免被勒索，最好不要私下聯(lián)系“開盒者”，而是要對涉及個人隱私泄漏的頁面（包括網(wǎng)址、發(fā)布時間、發(fā)布者ID）進行截圖和錄屏，然后向平臺提交證據(jù)、要求刪除信息，必要時還可以提起民事訴訟。

從長遠看，若想為個人信息筑牢“防火墻”，僅靠打擊“開盒掛人”還不夠。閆懷志認為，政府、媒體、社會組織等應充分利用各種渠道，廣泛宣傳個人信息保護的重要性，普及相關法律法規(guī)知識；學校應將網(wǎng)絡安全教育納入日常教學體系，培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡道德觀念，引導未成年人正確使用網(wǎng)絡，掌握個人信息保護的基本方法；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應加大在信息安全技術研發(fā)方面的投入，提升自身的安全防護能力，防止黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露事件的發(fā)生。

“在網(wǎng)絡環(huán)境中，我們每個人都要時刻保持警惕，避免在社交平臺上過多透露個人信息，切勿點擊和掃描來歷不明的鏈接、二維碼。設置密碼時，應采用復雜且不易被破解的組合，并定期更換密碼，以提高賬號的安全性。”閆懷志說。（記者 陳曦 秦亦姝 張小簡）