旅客候車時突發疾病車站人員緊急救助

2025-05-22 15:35　來源：駐馬店網責任編輯：梅雅平

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摘要：當天，在G1848次列車檢票前，一名年輕女性旅客突感不適，向服務臺工作人員尋求幫助，車站工作人員潘蘭蘭迅速上前查看，第一時間攙扶旅客坐下休息并向當班客運值班員和值班干部報告情況。

駐馬店網訊（記者劉金霞通訊員史繪煜）“您好，我有點頭暈、肚子痛，感覺不太舒服……”5月20日上午10時40分，一名姑娘面色慘白、語氣虛弱，艱難地走到高鐵駐馬店西站“驛路溫馨”服務臺前求助，一場緊張而有序的緊急救援行動就此上演。

當天，在G1848次列車檢票前，一名年輕女性旅客突感不適，向服務臺工作人員尋求幫助，車站工作人員潘蘭蘭迅速上前查看，第一時間攙扶旅客坐下休息并向當班客運值班員和值班干部報告情況。見旅客身邊無陪同人員，另一名工作人員張凱然便嘗試與旅客進行交流，詢問其身體狀況以及是否有既往病史，經過問詢得知旅客為突發低血糖癥導致的不適，于是，便給其買來糖果，端來糖水緩解其低血糖癥狀，舒緩其緊張情緒。

然而情況急轉直下，短短幾分鐘內，旅客癥狀突然加重，直接癱倒在地。工作人員當機立斷啟動應急預案：一組人員撥打120急救電話并詳細說明患者狀況，另一組通過旅客手機緊急聯系其家屬：“您好，這里是高鐵駐馬店西站，您家孩子身體不適，我們已經采取急救措施，請您盡快趕來。”

10時45分，家屬火速趕到車站；10時50分，急救人員抵達現場。在鐵路工作人員的協助下，醫護人員快速完成初步檢查，隨即將患者轉運至救護車。中午時分，車站接到家屬來電，告知患者經醫院檢查已無大礙，目前正在接受進一步觀察治療。“多虧你們的及時救助，不然后果不堪設想。”家屬的感激之情溢于言表。

歷時30分鐘的緊急救助，不僅展現了高鐵駐馬店西站完善的應急處置機制，更體現了鐵路職工訓練有素的職業素養。

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