通訊員 周莎莎 張雪凝

為全面提升全市門診服務質(zhì)量與管理水平，推動門診質(zhì)控工作規(guī)范化、標準化發(fā)展，3月21日，駐馬店市門診管理質(zhì)控中心成立大會暨2025年專題培訓會在市中心醫(yī)院召開。

市衛(wèi)生健康委四級調(diào)研員馮忠東，市衛(wèi)生健康委副主任、市中心醫(yī)院副院長程中偉，市中心醫(yī)院副院長單艷華出席會議。駐馬店市門診管理質(zhì)量控制中心專家委員會全體委員，駐馬店市直、各縣（區(qū)）二級以上公立醫(yī)院門診管理負責人及業(yè)務骨干等50余人參加會議。

會議由市中心醫(yī)院質(zhì)量管理科科長宋琦主持。

馮忠東宣讀了《駐馬店市衛(wèi)生健康委員會關(guān)于批準依托市中心醫(yī)院成立駐馬店市艾滋病診療質(zhì)量控制中心、駐馬店市門診管理質(zhì)量控制中心的批復》文件。

單艷華表示，市中心醫(yī)院將持續(xù)依托門診質(zhì)控中心平臺，結(jié)合我市門診工作的實際情況，完善質(zhì)控制度，建立質(zhì)控中心評價機制，并通過科學、規(guī)范的管理，提高門診質(zhì)量管理水平，為患者提供更加安全、高效、溫馨的醫(yī)療服務。

程中偉指出，要高度重視門診質(zhì)量管理，牢固樹立質(zhì)量意識，規(guī)范門診質(zhì)控管理；要科學引導和規(guī)劃門診專業(yè)的發(fā)展，充分實施“行政支持、專家管理”的工作模式，做好全市門診專業(yè)帶動和輻射作用；要逐步建立健全質(zhì)控制度及質(zhì)控標準，通過對全市醫(yī)療機構(gòu)的定期督查、評估、評價、監(jiān)測、反饋來保障全市醫(yī)療機構(gòu)門診管理質(zhì)量的持續(xù)改進；要利用好各種學術(shù)交流平臺，打造我市專業(yè)的門診管理質(zhì)控隊伍，為廣大市民提供更加便捷的醫(yī)療服務。

程中偉為駐馬店市門診管理質(zhì)控中心授牌。

市門診管理質(zhì)控中心主任、市中心醫(yī)院門診部主任劉艷紅表示，今后將認真履行職責，積極開展工作，規(guī)范門診管理，共同推動我市門診質(zhì)量管理工作的發(fā)展和進步。

在質(zhì)控專題培訓環(huán)節(jié)，特邀中國醫(yī)院協(xié)會門（急）診專業(yè)委員會常務委員、河南省門診專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制中心主任委員、鄭州大學第一附屬醫(yī)院門診部主任游泳進行《門診質(zhì)控經(jīng)驗分享》專題授課。駐馬店市門診管理醫(yī)療質(zhì)量控制中心主任委員劉艷紅圍繞《多措并舉 改善患者就醫(yī)體驗》進行講解。駐馬店市中心醫(yī)院質(zhì)量管理科曾志偉圍繞《醫(yī)院全面質(zhì)量管理及門診質(zhì)控要點》進行授課。

此次會議通過“政策引領(lǐng)+學術(shù)賦能+實踐分享”的多維形式，為全市門診管理提質(zhì)增效注入了新動能。駐馬店市門診管理質(zhì)控中心將持續(xù)發(fā)揮平臺作用，以高質(zhì)量質(zhì)控護航群眾健康，為推進健康駐馬店建設(shè)貢獻更大力量。