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光大銀行駐馬店分行上門服務暖人心

2025-03-24 08:45 來源: 駐馬店網 責任編輯:蔣丹陽
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駐馬店網訊(記者 蔣丹陽 通訊員 馬春雪)一直以來,光大銀行駐馬店分行高度重視退役軍人優待工作,不斷優化服務流程,開辟綠色通道,用實際行動傳遞對退伍軍人的尊崇與關愛。

優待證對退伍軍人來說,不僅是一份榮譽的象征,還是享受各類優待政策的重要憑證。由于激活優待證需要本人到銀行網點辦理,成了殘疾退伍軍人殷大爺面臨的難題。得知情況后,該行工作人員主動聯系殷大爺,承諾為他提供上門服務。

3月17日,該行工作人員來到殷大爺家中,向他詳細介紹優待證的激活流程和注意事項。“大爺,激活后您就能正常使用優待證享受各項福利了,操作很簡單,您別擔心。”工作人員一邊調試設備,一邊安慰殷大爺。看到殷大爺簽字時有些吃力,工作人員趕緊遞上電子筆,拿起簽字機器協助他完成簽名。不到半小時,優待證順利激活。工作人員又幫殷大爺設置好密碼,反復確認他記住了才放心。“謝謝你們專門跑到家里幫我,給你們添麻煩了。”殷大爺聲音顫抖,感激地說。臨走前,工作人員將聯系方式寫在紙上遞給殷大爺,告訴他以后有任何銀行業務方面的問題可以隨時聯系,同時提醒他保護好個人信息安全,謹防信息泄露。

責任編輯:蔣丹陽

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