駐報全媒體記者 王捷  通訊員  王靜

3月14日，駐馬店正骨醫(yī)院在該院五樓會議室召開了在院病人醫(yī)患交流會。據(jù)悉，該院每月都會召開在院病人醫(yī)患交流會，這一舉措不僅加強(qiáng)了醫(yī)患之間的相互理解，也為醫(yī)院提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供了有力支持。

在交流會上，醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬齊聚一堂，進(jìn)行面對面溝通。患者及家屬們暢所欲言，分享自己在住院期間的感受，對醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)、護(hù)理服務(wù)、后勤保障等方面提出寶貴的意見和建議。針對提出的問題，該院相關(guān)負(fù)責(zé)人都給予了耐心細(xì)致地解答，并承諾將盡快落實改進(jìn)。

該院服務(wù)辦負(fù)責(zé)人表示：“醫(yī)患交流會是我們傾聽患者聲音的重要窗口，通過這種形式，我們能夠更直接地了解患者的需求，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足。這對我們優(yōu)化服務(wù)流程、提升醫(yī)療質(zhì)量有著極大的幫助。”

在駐馬店正骨醫(yī)院醫(yī)患溝通是一項長期且穩(wěn)定的常態(tài)化工作，該院把為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的醫(yī)療服務(wù)，同營造和諧的就醫(yī)環(huán)境作為工作重心。從醫(yī)療技術(shù)的提升，再到服務(wù)流程的優(yōu)化，全方位發(fā)力，致力于為患者呈上更優(yōu)質(zhì)、更高效、更貼心的醫(yī)療服務(wù)，與患者攜手并肩，共同營造和諧有序、溫暖安心的就醫(yī)環(huán)境 。