駐馬店網訊（記者 蔣丹陽 通訊員 楊建國）日前，汝南農商銀行就做好2025年春節期間金融服務工作進行部署，要求全行各營業網點樹牢一切為了客戶服務需求的理念，以熱情、暖心、優質的服務持續提升春節期間的金融服務水平。

擦亮服務窗口。各營業網點為滿足客戶春節期間的服務需求，采取公開服務承諾、加強服務指引、規范服務行為、提升服務質效等措施，擦亮服務窗口。做到客戶進門有迎聲、辦理業務有問聲、服務終了有送聲。各營業網點還開展兌換新幣、辦理業務送春聯等特色服務，增添節日金融服務的喜慶氛圍。

延伸服務時間。各營業網點在春節期間對前臺服務時間作延時調整。鄉鎮網點取消中午午休，城區網點取消雙休日輪休。以延長服務時間、增設服務窗口、開展全天候服務為依托，積極做好節日期間的金融服務。同時，該行作出窗口營業到除夕、春節只放兩天假的安排，以營業時間為保證，全力滿足客戶的金融服務需求。

加強服務監督。該行服務監督管理部門巡回對節日期間金融服務開展情況進行監督檢查。聚焦對前臺人員落實服務要求、遵守服務紀律、提升服務質量的監督；暢通客戶投訴渠道，自覺接受公眾監督。對違反服務紀律的行為及時進行糾正，對相關責任人給予通報和處理。以服務監督和服務紀律為保障，確保客戶對春節期間的金融服務更滿意。