首頁經濟綠色交通

駐馬店車務段創新服務舉措備戰2025年春運

2025-01-03 19:25　來源：駐馬店網責任編輯：張新成

發送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機報》，每天1毛錢，無GPRS流量費。

駐報全媒體記者張勇通訊員姚聰

距離2025年春運正式啟動僅剩不到兩周時間，近日，駐馬店車務段緊鑼密鼓地籌備各項工作，確保旅客出行順暢。針對旅客出行特點，駐馬店車務段提前優化運輸方案，加大運力投放，提升服務品質，全力以赴滿足廣大旅客的出行需求。2025年元旦當天，駐馬店車務段共發送旅客11565人次，服務旅客出行300余人次，成功找回遺失物品10余件。

為保障春運期間設施正常運行，該段對電梯、查危儀、導向屏、站場照明等服務設備進行了全面整修，并對茶爐、座椅、廁所等服務設施進行了維護更換。同時，該段還配備了充足的應急物資，如對講機、車次牌、防滑墊、隔離帶、喇叭等，確保應急有備。此外，動態增加進出站安檢、驗票及“急客”快捷通道，最大限度地減少旅客排隊等候時間。

針對老弱病殘孕等重點旅客，該段推出了“預約式”服務，實施“一對一”愛心陪伴。通過使用文明用語、站立服務、微笑服務等舉措，進一步提升商務座、母嬰室的服務品質。

此外，駐馬店車務段對站場垃圾桶、花壇、門窗、地面、閘機等進行深度保潔，以干凈整潔的環境迎接旅客；同時，加強崗位力量，服務于售票處的“導購臺”、進站口的“親情哨”、候車廳的“溫馨園”、出站口的“愛心崗”及服務臺的“醫療點”等重點場所，為廣大旅客提供溫馨、便捷的出行體驗。

責任編輯：張新成

版權聲明：

1.凡本網注明“來源：駐馬店網”的所有作品，均為本網合法擁有版權或有權使用的作品，未經本網書面授權不得轉載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的，應在授權范圍內使用，并注明“來源：駐馬店網”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網應有權益，否則，一經發現，本網將授權常年法律顧問予以追究侵權者的法律責任。

駐馬店日報報業集團法律顧問單位：上海市匯業（武漢）律師事務所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網注明“來源：XXX（非駐馬店網）”的作品，均轉載自其他媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網站、團體從本網下載使用，必須保留本網站注明的“稿件來源”，并自負相關法律責任，否則本網將追究其相關法律責任。

3.如果您發現本網站上有侵犯您的知識產權的作品，請與我們取得聯系，我們會及時修改或刪除。