“國字號”景區含金量更高了

本報記者 尹婕

《人民日報海外版》(2024年12月23日 第 12 版)

日前，文化和旅游部發布公示，根據《旅游景區質量等級的劃分與評定》和《旅游景區質量等級管理辦法》，經有關省(區、市)文化和旅游行政部門推薦，文化和旅游部按程序組織綜合評定，擬確定河北省衡水市衡水湖旅游景區、內蒙古自治區呼和浩特市老牛灣黃河大峽谷旅游區、吉林省白城市大安嫩江灣旅游區等19家旅游景區為國家5A級旅游景區。

作為全國旅游景區最高質量等級，5A級旅游景區被視為旅游景區的標桿，也是各地旅游業發展的“金字招牌”。近年來，隨著文旅融合、全域旅游的推進，以5A級旅游景區等為代表的“國字號”景區，從產品、業態、服務等方面全面“煥新”，成為旅游業高質量發展的重要實踐地。

提升全域旅游品質

2007年，故宮博物院等66家景區獲批首批國家5A級旅游景區，截至目前(不含此次公示)，我國5A級旅游景區共有339家。據統計，我國共有A級旅游景區1.57萬家，5A級旅游景區占比約為2%。這種“稀缺性”增添了景區的吸引力。數據顯示，今年國慶節假期，深度游客量(在景區停留1小時以上的游客人數)排名前50的5A級旅游景區共接待深度游客量超3800萬人次。

今年暑期，北京游客田先生自駕前往山西臨汾旅游。“臨汾是山西省擁有5A級旅游景區最多的，共3家。”田先生這樣解釋選擇臨汾作為目的地的原因。在那里，他先后去了黃河壺口瀑布旅游區、云丘山景區、洪洞大槐樹尋根祭祖園景區，無論是自然風光還是人文底蘊，都讓田先生感慨“不虛此行”。

5A級旅游景區能給一座城市旅游業發展帶來的“加分”不言而喻。正因此，打造和創建5A級旅游景區，被很多城市納入發展規劃。山西省太原市晉祠天龍山景區是此次公示的19家旅游景區之一，正式評定后將填補太原沒有5A級旅游景區的空白。早在2019年，太原市政府工作報告就提出，將“晉祠天龍山景區創建國家5A級旅游景區”作為目標。今年，《山西省文旅康養領域建設高標準市場體系2024年行動計劃》提出，梯次推動晉祠天龍山、關公故里、恒山等創建5A級旅游景區，形成山西旅游景區品牌矩陣。創建工作并不局限于景區，例如，當地針對市容環境、交通秩序等“開藥方”，鞏固整治成效；開通旅游觀光專線公交車，為游客營造良好有序的環境秩序；深入挖掘文化內涵，開展具有地方特色的文化活動和展覽等。可以說，一個5A級旅游景區的成功創建，帶動了當地全域旅游品質的提升，增強了城市吸引力。

融入新玩法新業態

中國旅游研究院不久前發布的《2024中國夜間經濟發展報告》預測，2024年國內夜間旅游總花費將達到1.91萬億元，同比增長21.7%。夜間旅游已成為推動旅游業高質量發展、促進文旅消費潛力釋放的有效路徑。5A級旅游景區也是夜間旅游的重要目的地。中國旅游研究院夜間經濟專項調研顯示，全國5A級旅游景區的夜間開放率已從2020年的23%增加到現在的63%，新入駐了一批燈光造景、演藝游船等夜游核心吸引物。

北京八達嶺—慕田峪長城旅游區是5A級旅游景區，八達嶺長城也是延慶區旅游的金字招牌。2023年，八達嶺夜長城首次在春節期間對公眾開放，為中外游客帶來全新夜游體驗。今年，八達嶺長城還入選“月光下的北京”夜游推薦榜單。

除了夜游，眾多新玩法、新業態出現在越來越多的5A級旅游景區里。例如，暑假期間，上海野生動物園推出“夜探猛獸區”活動，乘坐游覽車，游客一路可看到東北虎、獵豹、狼等動物玩耍或覓食；浙江省嘉興市西塘古鎮旅游景區則通過舉辦漢服文化周等活動，吸引國內外的漢服愛好者前來；湖北省武漢市黃鶴樓公園推出別具特色的“早餐攤”，把武漢最地道的美食早點做成逼真可愛的毛絨玩具，讓游客感受武漢的早餐文化。

眼下正是“玩冰雪”的季節，黑龍江省漠河市北極村旅游區迎來眾多游客，人們到此不僅可以參與賞冰玩雪等常態化活動，還可以購買帶有樺樹皮元素的文創產品，入住白樺主題民宿等。

“滿意度”成重要標尺

今年3月，杭州游客陳先生收到了一條溫馨而特殊的短信：“七年磨一劍，梯田展新顏。日前，云和梯田景區成功創成國家5A級旅游景區，可喜的成績離不開每一位關心支持梯田景區的市民和游客，更得益于各地游客通過有獎征集活動，為景區精心打造軟硬件設施提供的建議幫助。如今活動圓滿收官，感謝您的熱心參與和支持，也誠摯邀請您再次光臨云和梯田景區，并根據您的體驗提交意見建議。主辦方會珍視每一條意見建議，切實加以改進。”這條短信來自浙江省麗水市云和梯田景區，類似的短信還同時發送給了其他1800多名游客。

據了解，2017年，云和梯田景區正式開始創建5A級旅游景區，此后就梯田風貌整治、資源保護、濕地修復等開展了一系列工作。2023年8月，云和縣文化和廣電旅游體育局、云和縣梯田景區管理委員會共同發起“梯田創5A云端‘茬’話匯”問題征集、整改提升活動，邀請各界人士結合自身體驗，從交通游線、公共設施、公共秩序、環境衛生、服務五大類別入手，給景區“找茬”。活動開展后，眾多普通游客參與其中，變身“監督員”，為景區指出不足。據了解，游客指出的問題包括景區標識牌的中英文翻譯不準確、防暑措施不足、女廁排隊時間過長等。收到建議后，景區進行了積極整改。這樣的“找茬”活動取得了良好效果，改善了云和梯田景區的環境、提升了服務水平和游客體驗，也在旅游業界引發了廣泛討論。

中國旅游研究院院長戴斌指出，景區是現代旅游業的基礎支撐，建設旅游強國需要更多高品質的旅游景區。游客滿意度的高低正是評判“高品質”的重要標尺之一。