瑞眾保險駐馬店中心支公司切實維護消費者合法權益

2024-10-21 09:23　來源：駐馬店網責任編輯：蔣丹陽

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摘要：在此次“睡眠保單”專項治理中，該公司工作人員通過多渠道最終聯系上客戶本人。經溝通后，該公司工作人員上門協助趙某辦理滿期領取手續，領取金額12375元。次日滿期金到賬，趙某打電話向服務人員致謝，表示感受到了瑞眾保險服務團隊的熱情，非常感謝公司的優質服務。

駐馬店網訊（記者蔣丹陽通訊員李凡敏）為增強主動服務意識，持續提升保險行業服務水平，近日，瑞眾保險駐馬店中心支公司積極行動，拆分清單，整理客戶信息，通過各種渠道聯系客戶，認真開展“睡眠保單”治理工作。

據了解，客戶趙某在2012年投保了鴻利兩全保險（分紅型A款），躉交保費1萬元。由于趙某購買的保單多，就忘記了這張保單的存在。該保單已于2017年滿期，客戶一直未到公司辦理保單領取手續。在此次“睡眠保單”專項治理中，該公司工作人員通過多渠道最終聯系上客戶本人。經溝通后，該公司工作人員上門協助趙某辦理滿期領取手續，領取金額12375元。次日滿期金到賬，趙某打電話向服務人員致謝，表示感受到了瑞眾保險服務團隊的熱情，非常感謝公司的優質服務。

該公司負責人表示，公司將堅持履行社會責任，積極踐行金融工作的人民性，不斷加大消費者權益保護力度，為客戶提供更優質、便捷、高效的保險服務。

責任編輯：蔣丹陽

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