駐報全媒體記者 張勇 通訊員 宋海

公交車作為市民最熟悉的交通工具，日復一日地為市民提供便捷的出行服務。今年是新中國成立75周年，駐馬店公交事業(yè)在近30年間發(fā)生了翻天覆地的變化，見證著這座城市的發(fā)展與變遷。

從1996年公司成立最初的3條線路、20臺燃油公交車，到2000年的15條線路、136輛運營車輛，駐馬店市公交公司在摸索中前行。盡管當初面臨車輛少、收入低、運力差的困境，但這并沒有阻擋駐馬店公交事業(yè)前進的步伐。相反，正是在這樣的挑戰(zhàn)中，駐馬店公交事業(yè)孕育出了堅韌不拔的力量。

交通興,則城市興。一條條寬廣暢通的道路,一輛輛干凈舒適的新能源公交車,連接民心民意、關乎民生福祉。如今,駐馬店市已成為國家“公交都市”建設示范城市、國家綠色出行創(chuàng)建達標城市和河南省“公交優(yōu)先”示范城市，公交基礎設施服務能力和發(fā)展水平均位居全國中等城市前列，群眾出行的獲得感、幸福感、安全感大幅提升。目前，中心城區(qū)共有城市公交車輛701臺，公交線路42條，下轄7個縣公交公司車輛565臺，城鄉(xiāng)客運車輛、出租車204臺，從業(yè)人員2500余人，市區(qū)萬人公交車保有量達13標臺，年運送乘客約6500萬人次，來車信息實時預報覆蓋率100%，城市建成區(qū)公交站點500米覆蓋率達到100%，實現(xiàn)主城區(qū)500米上車、5分鐘換乘，乘客各項滿意度測評率均在98%以上。近年來公司先后榮獲“全國交通運輸行業(yè)文明示范窗口單位”“全國工人先鋒號”“全國青年文明號”等50多項殊榮。

政府主導，構(gòu)建公交優(yōu)先發(fā)展保障體系

強化組織保障，凝聚工作合力。駐馬店市委、市政府高度重視城市公交優(yōu)先發(fā)展，結(jié)合國家“公交都市”創(chuàng)建工作，市政府成立了以市長為組長、分管副市長為副組長的工作領導小組，從全局和戰(zhàn)略的高度把公交優(yōu)先發(fā)展貫穿在城市建設管理的各個方面，連續(xù)多年將新能源公交車購置、基礎設施建設、公交都市建設任務等工作列入“惠民工程”。

強化政策保障，增強發(fā)展動力。市政府建立了政府購買公交服務機制，通過發(fā)改、財政、交通等部門聯(lián)合對公交成本進行核算，確保財政全額撥付，保障公交優(yōu)先發(fā)展的資金需求。2022年12月1日，我市正式施行了《駐馬店市城市公共汽車客運條例》，為我市城市公交健康可持續(xù)發(fā)展提供了強有力的法律保障。

堅持重點扶持，建立政府購買公交服務機制。2014年，我市出臺實施了《駐馬店市城市公交成本規(guī)制及財政補貼補償辦法》，確定每年由發(fā)改、財政、交通三部門聯(lián)合對城市公交進行成本核算，核定結(jié)果納入財政支出預算，全額給予撥付，為城市公交優(yōu)先發(fā)展提供了可靠的資金保障。

近年來，市區(qū)更新購置了701臺純電動公交車輛，建設了749座充電樁，并對社會車輛開放共享充電，滿足了市民綠色出行需求。公交場站總面積達24.3萬平方米，公交車進場率100%，市區(qū)劃設了66.1公里的公交專用道，設置電子監(jiān)控40處、公交優(yōu)先通行路口44處、公交信號優(yōu)先路口2個、公交專用停靠車位370處，提升了公交準點率、通行率和服務滿意度。

為促進市縣公交一體化發(fā)展，市公交公司將市區(qū)成熟的管理模式推廣至各縣，組建了7個子公司，開通50余條線路，投入565輛純電動公交車，實現(xiàn)了市縣公交運營的集團化管理，解決了縣級公交存在的問題，提升了服務質(zhì)量，贏得了政府和市民的廣泛贊譽。

企業(yè)作為，建設“人民滿意、政府放心”的公交企業(yè)

加強黨建領航，凝聚企業(yè)發(fā)展動能。駐馬店市公交公司充分發(fā)揮黨建統(tǒng)領作用，以“抓黨建促發(fā)展，建設人民滿意公交”為宗旨，將非公企業(yè)黨建與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展深度融合。2021年，公司黨委被省委組織部命名為“兩新”組織黨建示范點，公司董事長黃偉被表彰為河南省“優(yōu)秀黨務工作者”。為充分發(fā)揮退役軍人的先鋒模范作用，踐行社會責任，截至目前共招聘退役軍人近500人，占公司總?cè)藬?shù)的30%，公司被授予“河南省雙擁共建示范單位”和“河南省退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)示范基地”；公司董事長黃偉被授予“全國模范退役軍人”榮譽稱號。

大膽改革創(chuàng)新，激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力。為改變公交企業(yè)機構(gòu)臃腫、成本過大的現(xiàn)象，公司以提高企業(yè)經(jīng)濟效益和服務質(zhì)量為目標，在企業(yè)內(nèi)部建立一套既有利于宏觀管理，又能充分調(diào)動各營運公司和一線員工積極性的營運管理制度，通過近10年來的不斷實踐，成效顯著，公司被國家標準化管理委員會列為“全國第八批社會管理和公共服務綜合標準化試點項目”，并順利通過項目中期評審。

打造“雷鋒公交”，提升服務保障能力。2016年以來，公司以學習“雷鋒精神”和“時代楷模”為榜樣引領，持續(xù)深入開展“雷鋒公交”“禮讓斑馬線”“推廣普通話服務用語”等主題創(chuàng)建活動，傾力打造更高品質(zhì)的公交服務品牌。目前“駐馬店雷鋒公交”創(chuàng)建率已達總運營車輛的85%以上，廣大車長用心用情服務每一名乘客，涌現(xiàn)出的拾金不昧、助人為樂、見義勇為等學雷鋒好人好事累計在20000件以上，為乘客挽回財物損失價值200多萬元，駐馬店雷鋒公交成功獲評“第四屆全國交通運輸優(yōu)秀文化品牌”。

優(yōu)化公交資源，提供多元化精準服務。近年來，駐馬店公交圍繞公眾多元化出行需求，先后開通“八一”擁軍公交專線、夜班公交、商務通勤專線、通學定制公交專線、醫(yī)院直通車等特色定制公交，為市民提供“點對點、門對門、一站直達”出行服務，不斷滿足市民多樣化的出行需求。為滿足公眾綠色出行需要，有效解決市民乘坐公交出行換乘距離遠、換乘不便等問題，公司推行“響應式”公交停靠服務，在市中心城區(qū)設置了100多處“城市公交招手停站點”，廣受市民好評。此外，公司還積極發(fā)展公交廣告、汽車維修、公交駕培、充電樁對外充電等業(yè)務，所得收益用以彌補公交主業(yè)虧損，取得了一定成效。

駐馬店公交事業(yè)的快速發(fā)展，為市民提供了便捷、高效、綠色的出行服務，贏得了廣泛贊譽。市公交公司董事長黃偉表示，在新時代背景下，駐馬店公交將繼續(xù)深化改革，創(chuàng)新驅(qū)動，為建設“人民滿意、政府放心”的公交企業(yè)而努力奮斗，為城市經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻力量。